安慰--医治心病的良药

生活中，每一个人都有安慰别人和需要别人安慰的时候。安慰，是感情的赠予，是沟通心灵的桥梁，是医治心病的良药。

恰到好处的安慰，能唤醒痴迷者灰暗的心灵，能点燃失望者希望的灯心。大千世界，人与人交往，不仅为了取得知识的互补，而且也是为了让彼此感受到一种兄弟姐妹般的温情。而当一个人在情绪上、心境上处于低谷的时候，采用适时适宜的安慰方法，无疑是雪中送炭。

对安慰要想取得好的效果，就要把握安慰的艺术。有位年轻的大学生，花了很长时间琢磨一项技术革新项目，结果人熬瘦了，事情却不像想像的那么简单，暂时没有成功。他看着台上一大堆零件，不由自主叹息起来，不免有些懊丧。这时一位同事走过来，拍拍他的肩膀说："看你头发都脱落了许多，何必呢？算了吧，还是回去休息休息。"这番话说得年轻人更加忧愁。这种损伤自尊心、打退堂鼓式的安慰像一盆冷水，给人的不是支持、温暖和鼓励，而是打击和冷漠。显然，安慰的话有时说得不恰当，不仅起不了劝慰作用，相反会使对方更加消沉。

安慰，从类型上分，基本有两种：一种是礼节性安慰；另一种是实质性安慰。前者带有较重的感情色彩，后者则有较多的实际内容。

礼节性安慰，广泛用于生人之间或不甚熟识的人之间，是人际交往中最为普遍的一种方式。比如探视不大熟识的病人，主要出于礼仪，安慰语一般都较为客套和浅表；参加他人的追悼仪式，安慰语大都简短和朴素；还有，单位里同事不慎丢了钱包，出于同情，自然会劝慰几句。这种礼节性的安慰，寥寥数语，但对对方宽慰不小，有些哀愁由此可以得到缓解。然而，这种安慰深度不大。

要使安慰成为一种启迪，使之具有一种感召的魅力，拨动被安慰者的心弦，那么实质性安慰就更加需要了。所谓实质性安慰，就是把注重感情的安慰上升到理性的高度，它不仅是一般的同情和道义上的善意，而且是事实上的指点和理论上的启迪，具有较高的实用价值和实践意义。这种安慰在熟人、亲戚、朋友之间经常采用。

那么，怎样使实质性安慰产生较好的效果呢?

首先，应确切地弄清楚被安慰者的心理状况--忧在何处，烦从何来，这是至关重要的。客套话固然可以充当安慰语，但往往没有实质性的效果。比如，一位大龄小伙子，在恋爱上很不顺利，由此他产生了"没一个姑娘是好人"的绝对化念头，内心一时极度痛苦，准备这辈子不结婚了。如果安慰者说："朋友，何愁未来无知己，积极寻找吧！"这虽然是在安慰，但没有说到问题的实处，因此无法解开对方心里的"结"。假如是一位善于安慰者，或许应该帮他一起分析恋爱前后的情况，在此基础上进行必要的开导，这恐怕比轻描淡写说两句更有价值。能够说到对方心坎里的安慰话，才是最实际、最有启迪意义的。

其次，精心琢磨被安慰者易于接受的劝慰方式。从被安慰者的心理出发，选择合适的安慰方式，也是使安慰产生良好效果的重要条件。比如，书信式的安慰比较适合于喜欢独自思考、爱好清静的人。人在感情起伏过大的情况下，通过书信劝慰有时比口头劝慰更有效，因为书信发生效力的时间长，引起深思的触点多。一封饱含感情、贴切、渗透哲理的劝慰信常常能使被安慰者从自我困扰中解脱出来。以礼物为形式的安慰能使被安慰者见物思人，增强战胜困难的信心。当知己送来平日喜好的礼物时，安慰感便会油然而生，心境豁然开朗。一盒磁带、一盆青松、一幅图画，礼物虽小，但寓意深刻。这种借物寓情的安慰往往会产生微妙的作用，使对方了解安慰者真挚的情感和独到的匠心，产生"心有灵犀一点通"的意境。闲逛式的安慰对需要放松心境、转移情绪、一吐为快的人较为适用。有的人一怒之下大发脾气，或者独自伤神。这时陪他到外面走走，边走边说，边逛边聊，或许能宣泄其激愤或郁闷的情绪，减轻心理负荷，从而达到新的心理平衡。无声式的安慰对互相熟悉、互相需要抚慰的人有特定的作用。人是有感情的，在一定时候和特殊场合下，用动作、眼神表示安慰有时会起到"此时无声胜有声"的作用，达到独特的安慰效果。