工商管理论文8000字范文(精选11篇)

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工商管理论文8000字1

　　[摘要]现如今，我国的市场经济发展日渐深入，企业的组织机构和经营管理模式也发生了较大的变化。工商管理是企业处理复杂问题的有效手段，因此也受到了人们的重视。文章分析了工商管理的热点问题，以期促进企业的稳定发展。

　　[关键词]工商管理；热点问题；经营管理模式

　　现阶段我国的工商管理范围越来越广，应用性显著提高，充分顺应了企业发展的基本要求。为了向企业提供更加优质的管理服务，推动企业的国际化及现代化发展：一方面要积极培养和引进专业的工商管理人才；另一方面也要正确认识工商管理的热点问题及发展趋势。

　　1工商管理的热点问题

　　11企业战略管理

　　企业战略管理主要是企业在经营的初期阶段以市场发展的现状及自身的发展情况为基础，制定科学的发展目标，同时在明确总体的发展规划后制定符合企业发展的战略。工商管理以企业的战略为依据对其进行全方位管理。

　　12企业文化

　　为了增强企业的凝聚力、员工的向心力以及企业的市场竞争力，企业应结合自身发展的情况，制定自己的企业文化。为了让企业文化能够充分发挥其营造和谐企业环境、加大企业经营效益的作用，工商管理工作中应包括企业文化的整合、企业形象树立和多元化管理等方面。

　　13企业财务管理和人力资源管理

　　财务管理对企业有重大影响，因此也成为管理中的重点内容。工商管理热点主要为预算管理、资产管理、财务风险管理等多项涉及企业财务管理的内容。而且工商管理在人力资源管理中也发挥着十分重要的作用。

　　因此，工商管理职权范围较广，同时其管理的内容也相对较多，成为企业经营与发展的重要依据。不仅如此，工商管理在企业技术管理、项目管理、信息管理、非营利组织管理和市场营销管理中都发挥了非常重要的作用，一方面能够有效解决企业运营中存在的问题；另一方面也显著提高了企业的综合实力及市场竞争力。

　　2工商管理的发展趋势

　　21知识管理备受关注

　　时代在不断进步，人们的综合素质也显著提升。企业管理、知识综合管理和知识共享管理的联系更加密切，所以企业发展的过程中与知识的融合度越来越高，市场发展范围更广，而且也获得了较好的发展环境和发展机遇，这在一定程度上推动了市场的发展。企业通过文化交流能够吸取各自的长处，弥补自己的不足，而且合作也更加密切，最终构建了企业的双赢局面。

　　知识管理主要有四个功能，首先是管理获取知识的功能。采用聚类的方式对企业搜集及存储的内容进行整合与处理，其次创建完备的知识库，同时还要加大知识内部联系的挖掘力度，從而促进工商管理内容和技术的创新。其次是处理获取知识的功能。对获取的知识进行深度加工处理，从而使其能够发挥更大的作用，在深度加工的过程中，还可筛选出现阶段企业或合作企业知识需求者所需要的知识内容。再次是对于存在异议的知识内容可继续商讨，得出结论后重新整理并保存，以此保证知识管理企业和个人以更快的速度和更高的效率了解需要掌握的知识，进而找到解决问题的有效途径。该方式一方面大大提升了工商管理工作的效率；另一方面也很好地增强了企业的市场竞争力。最后是对知识传递的有效管理。在全面分析知识需求后，知识管理模式会筛选满足其要求的功能，且将符合其要求的知识通过企业内部网络或交流群传递给知识需求者，这样才能够实现知识的自动化管理，在保证工商管理质量的同时，也极大地加快了工商管理的效率。

　　22模糊经营管理模式成为主流

　　企业模糊经营管理模式是企业经营管理理念和模式不断创新及发展的重要产物，也是全新的管理模式之一。模糊经营管理模式不需要对某特定领域进行严格管理，因而有效增强了管理模式的应变能力。比如，在模糊管理模式发展中，物流管理营销模式也成为当前较为常见的营销管理模式。

　　模糊管理能够充分发挥其优势，主要是由于工商管理创新的过程中始终坚持企业的经营与发展战略，并且深入地结合了企业发展的现状，仔细分析和研究了市场的基本发展趋势，致力于企业的发展与规划，而灵活的模糊经营管理模式也可与企业的发展方向始终保持一致，进而全面发挥出工商管理的积极作用。

　　23学习型企业建设日渐增多

　　建设学习型企业的过程，本质上就是重新审视企业价值的过程，企业自身的价值是企业发展的重要动力，为了更好地帮助企业明确自身的价值，不断提升企业的价值感，工商管理在发展过程中也应积极地发展学习型企业建设。

　　首先要更加深入彻底地认识和解读规范。在传统工商管理中，很多企业认为只要充分遵守国家制定的法律规范，就能够取得较高的经济效益。学习型企业一方面要充分遵守国家颁布的法律法规；另一方面还要不断完善企业的文化建设和企业战略制定和实施，这样才能保证企业的日常运营能够适应市场以及社会的发展。其次要重新认识企业价值理念。传统的工商管理工作将增强企业的市场竞争力，提高企业的经济效益作为主要的发展目标，在学习型企业中，除了要获得较高的利润外，还需加深自身的社会服务意识，积极树立控制污染的观念，进而确保企业和社会的共同进步。最后要重新制定企业的发展目标。传统的工商管理以促进企业更好的发展为根本目标，在时代的发展和变化中，企业应采取有效措施积极地为公共福利建设献计献策，并且还要引进并培训事业单位的工作人员，为其提供更多合适的再就业岗位，在推动企业平稳发展的同时，也能解决现阶段主要的社会问题，从而不断完善工商管理。

　　24国际化管理水平显著提高

　　现如今，世界经济全球化趋势不断加强，企业若要获得更好的发展，就必须积极学习和吸纳国际先进企业的管理经验，从而有效提高企业的经营与管理水平。这也在一定程度上推动了企业新型管理模式的实施。在确保企业自身平稳发展的同时，还应采取有效措施不断完善企业与国际接轨的程度，这也成为工商管理工作中不可抵挡的发展趋势。企业若要在国际市场环境中得到更好的发展，就必须采取有效的措施积极提升自身的国际化管理水平。充分发挥已有发展战略的优势，转变企业的经营理念和经营方式，进而更好地将管理的内容落实到企业管理的多个环节。再者，在企业管理和发展的方向上做出大胆的变革，在探索中不断提高企业国际化管理水平。不仅如此，企业还应将自身的建设和发展与国家政策制度相融合，且与其他国家的企业建立合作关系，在通力合作的过程中获得更多的资源，实现双赢局面，这种发展模式对企业自身建设有着非常显著的促进作用。

　　25管理人员的创新意识和创新能力不断提高

　　在企业建设和发展中，一些管理人员不能很好地顺应时代的变革，一些员工的思想方式已经无法满足现阶段经营方式的需要，故而管理人员的创新意识也需要大幅提升。对此，企业应从员工的角度出发，针对员工的实际情况开展系统性及针对性的培训和教育活动，以此促进员工综合素质的优化，该方式也能够创造出更多自我发展的平台，从而不断深化员工的创新意识，使其顺应社会发展的基本要求。

　　3结论

　　现如今，市场经济发展水平得到提高，企业在经营与发展中也面临着更多的问题，为了有效带动企业的建设与发展，必须要正确看待工商管理中的热点问题，准确把握工商管理发展的脉搏，并结合市场发展现状和企业发展实际，对工商管理工作做出适度的调整和创新，以此全面推动工商管理工作的快速进步。

　　参考文献：

　　[1]王伟工商管理的热点问题及发展趋势探析[J].城市建筑，2017（2）.

　　[2]魏玉君工商管理的热点问题及发展趋势探析[J].广东蚕业，2017，51（8）.

　　[3]赖巧玲论新形势下工商企业管理有效性的提升[J].商场现代化，2018（5）.

工商管理论文8000字2

　　摘要：近些年以来，随着我国教育不时的发展与革新，酒店餐饮服务与管理课程也在积极停止着改革的探究，并且相继获得了一系列的成果。本文分离我国酒店餐饮行业的发展现状，主要针对酒店餐饮服务与管理课程改革进行了分析，希望可以进一步推进行业及社会的发展。

　　关键词：餐饮服务;酒店管理;课程改革

　　我国酒店业虽较世界一些兴旺国度起步较晚，但却发展尤为疾速。随同着近几年来我国经济的迅猛发展，我国的酒店行业也在不时的进步与完善，短短的十几年期间曾经成为了我国经济建立中的生力军，并在国际市场上获得了优良的成果。也正是由于我国酒店行业的不时发展，酒店餐饮服务与管理人员成为当今社会上紧缺的人才。因而，针对当前社会对人才的迫切需求，我国各大院校正在积极的对酒店餐饮服务与管理课程停止改革与创新，力图把握时期律动，进步学生综合素质，以便于满足社会对酒店服务与管理人才的需求。

　　一、目前酒店餐饮服务与管理课程存在的问题

　　1.课程内容布置不合理

　　酒店餐饮服务与管理课程是一门适用性极强的科目，其在授课过程中主要对学生停止酒店餐饮服务和管理方面的实务指导，目的在于让学生在今后的工作中学致使用。但是从目前我国的酒店餐饮服务和管理课程现状来看，想要到达上述目的还有一定的艰难，究其缘由主要就是教员在停止酒店餐饮服务与管理课程的授课过程中课程内容布置不合理，不顺应当今学习的需求，详细来说存在以下几个问题：

　　(1)教学内容过于陈旧

　　酒店业是一个发展疾速，不时革新创新的行业。其紧紧的把握着时期的脉搏，跟紧时期的脚步，对酒店内部不时的停止着自我完善。因而学校教材上原封不动的内容明显过于陈旧，无法跟上酒店业快速发展的脚步，形成教学内容与实践工作脱节，影响学生今后在酒店行业的工作。

　　(2)缺乏与实践生活的联络

　　目前我国各大院校普遍存在着一个通病，那就是在酒店餐饮服务与管理的课程上只注重课堂理论学问的教授，无视了学生理论的重要性。而酒店餐饮服务与管理正是一个注重理论的专业，学生在学习过程中缺乏与实践生活的联络，将直接障碍学生对学问的了解，局限学生才能的提升。

　　(3)缺乏典型的案例

　　案例学习是学生理解详细工作的有效途径，其能够很好的协助学生理解详细工作中可能会遇到的问题，协助学生做好意理准备。而在如今的酒店餐饮服务与管理的课程内容中严重缺乏典型的案例，无法让学生对酒店餐饮服务与管理工作停止全面的理解，不利于学生今后的发展。

　　2.学生文化根底单薄，缺乏学习热情

　　从我国各中职学校的课程设置来看，酒店餐饮服务与管理专业在学生的招收过程中分数线请求较低，因而大局部的酒店餐饮服务与管理专业的学生文化根底单薄。而随着现代社会的发展酒店行业对酒店餐饮服务与管理工作人员文化素质的请求也在不时的进步。同时其在人才的选拔过程中不只仅局限于对学历的挑选，还针对学生自身给予一定的测试。由此可见文化根底单薄不只会影响学生今后的学习，对其今后进入社会也会产生一定的影响。

　　3.教学方式过于陈旧，教学手腕单一

　　就我国中职学校的教学方式及教学手腕而言，其在一定水平上存在着缺乏创新的问题。在酒店餐饮服务与管理课程的授课过程中，不少教员仍因循着传统的教学办法，经过“照本宣科”式的教学手腕停止课堂的授课。这种教育教学的方式与手腕过于陈旧，很难提起学生课堂的学习兴味，影响了酒店餐饮服务与管理课程的顺利停止。而这带来的直接结果有两方面，一方面是学生学习成果难以提升。由于教育教学方式的陈旧，教学手腕的单一，酒店餐饮服务与管理课程的课堂教学曾经很难满足现代教育的发展需求，招致学生对课堂学问难以控制，进而局限学生学习成果提升。另一方面则是酒店餐饮服务与管理课程难以向前发展。由于遭到传统教育方式的约束，酒店餐饮服务与管理课程的发展遭到了很多的局限，阻碍了酒店餐饮服务与管理向前迈进的脚步。

　　二、针对酒店餐饮服务与管理课程停止改革的设想

　　1.突出创新的重要性

　　酒店餐饮服务与管理课程要停止改革与创新，改革的设想是关键。在改革与创新的过程中一定要有大方向停止指引才干保证酒店餐饮服务与管理课程改革的顺利停止。就改革的设想而言，创新是其中最重要的一条，缘由有以下几个方面：

　　(1)契合社会发展请求

　　创新是如今全社会关注的焦点，创新型人才，创新型思想，创新行业等都是如今社会的热点。因而在对酒店餐饮服务与管理课程停止改革的过程中，应把握住社会的这种发展请求，注重创新的重要性。

　　(2)创新是发展的推进力

　　创新是关于旧事物的打破与革新，有利于事物的进一步发展，是事物发展的推进力。

工商管理论文8000字3

【摘要】近几年来，我国国民经济得到迅速的发展，在此基础上许多企业也实现了进一步的发展。在企业发展的同时，企业的管理水平也需要进一步的提高，特别需要加强企业工商管理的培训课程。本文首先通过对企业管理目前存在的问题进行分析，进而找出加强工商管理培训的办法，以期提高企业管理的水平，为企业的可持续发展提供原动力。

【关键词】企业;管理培训;管理水平;企业发展

企业在社会主义市场经济发展中占有主体地位，由此可见，企业的发展在经济发展中发挥着关键性的作用。企业管理水平的高低关系着着企业的发展的快慢，通过对企业员工进行工商管理培训，可以有效提高企业的管理水平，提升员工的管理专业知识和管理素养。进而促进企业的长远发展，为国民经济的进一步发展作出贡献。

一、企业管理中存在的问题分析

目前，虽然大多数企业在发展中取得了较好的经济效益，但企业文化、企业管理与工商管理培训等方面的缺失，导致企业管理问题日渐突出，企业不能在社会主义市场经济中可持续的健康发展。

(一)企业文化培训的缺失。

现代企业对员工企业文化的培训是必不可少的，但许多企业却忽略了对员工进行企业文化的培训，员工对本企业的企业文化内容知之甚少，这在新员工的培训方面更为突出。导致其不能很快了解公司的基本情况尽快的适应公司，不能尽快由“局外人”向“局内人”的转变，提高新员工的工作效率，最终导致企业管理的发展不到位。

(二)落后的企业管理模式。

企业管理模式的正确选择是为实现企业经营目标，为企业经营活动、企业组织活动提供有效保障的基础。随着国民经济的发展，以盈利为目标的传统企业管理模式与企业的发展相悖，在企业管理中，企业文化、企业制度、人员培训等方面都很难满足企业的发展。但现代化先进的企业管理模式可以通过对人才的有效管理，促进企业的发展。

(三)工商管理培训的缺失。

工商管理培训在企业管理水平提高上具有重要作用，在提高企业管理人员的企业管理能力方面作用更加明显，优秀的管理人员可以有效提高企业管理水平，保证企业在人才市场的竞争力。但企业对工商管理培训的重视度却不够，对人才的培训零零散散，没有一个完善的企业人才管理培训制度，培训方式单一。对于培训的考核形式而言，其过于形式化、简单化。受训人员的学习质量得不到提高，不能起到对人才的管理培训作用，对企业管理水平的发展也有一定的消极影响。

(四)工商管理培训方式和内容的不足。

目前，许多企业工商管理培训的方式单一，通过“理论教学-理论考试”这种简单的方式结束培训课程。这种枯燥单一的培训方式并不适合现代化企业的管理模式，加上培训内容的理论化，实践内容不多，受训人员的知识吸收没有达到预期效果，歪曲了工商管理培训的目的，无法有效提高企业的管理水平。

(五)受训人员的学习质量不高。

通过对企业管理人员的工商管理知识进行培训，可以向企业管理人员“灌输”更多先进的企业管理知识，从而使其运用到实际工作中，提高企业的管理水平。但由于管理人员学习的质量一直得不到提高，学习积极性不足，导致工商管理的培训很难促进企业管理的发展。

二、通过加强工商管理培训来提高企业管理水平

为了提高企业的管理水平，最直接有效的方式是加强企业对工商管理的培训，改进管理培训的方式与内容，全面促进企业管理人员对企业的管理水平，使企业能继续在市场经济中占有优势，促进企业的发展。具体可以从以下几个方面着手:

(一)加强员工企业文化的培训。

一方面，对于企业新进员工讲，对企业文化的培训至关重要。由于新员工刚进公司时，对公司的经营理念、运作模式的具体情况了解很少，对工作的主要内容还没能完全知晓，对企业的归属感和职业感也未形成。所以，在这一过程中，对新员工的企业文化培训就显得尤为重要。例如，在新员工入职前三天对其进行企业文化的培训，了解公司的现状，尽可能多的向其展示公司未来发展规划，使新员工更快的了解和适应新的工作环境，从“局外人”到“局内人”的转变，通过企业文化的培训，还可以向新员工塑造良好的企业形象，使员工对企业有一种归属感。相比之下，离职率也会降低，企业可以留住人才，有效促进企业管理水平。另一方面，不管是新员工还是老员工，企业文化培训都必不可少，在团队工作中，企业文化影响着整个团队的工作氛围，积极向上的企业文化可以使员工在工作中团结协作、互帮互助。通过企业文化的培训，增进员工之间的沟通交流，增强团队意识，促进同事相处关系，从而促使企业管理水平的提高。

(二)转变企业管理模式。

转变以盈利为目标的企业管理模式，加强对工商管理的培训，通过对金融、财务、商务等专业知识的学习，提高企业管理人员在管理上的专业综合知识，以达到企业管理水平的提高。在思想上，企业管理人员需要转变对工商管理培训不重视思想态度，认识到工商管理培训的重要性，端正管理培训的态度。只有改变管理人员思想观念，才能使企业的管理水平得到全面的提高。在实践上，为加强对工商管理培训的重视，需要管理领导人员进行宣传，从自身做起，使员工明白工商管理培训的重要性。对于企业管理人员而言，积极参加工商管理培训是提高自身管理素质的必要过程，以此促进整个企业管理水平的提高。

(三)企业培训师资力量的提升。

为提高工商管理培训的质量，首先需要注重企业培训师资力量的建设，提高培训师的培训水平。一方面，师资认证体系必须要进过严格的审核。通过思想政治教育的、管理理论知识、企业管理专业知识等多个方面的考察，综合了解培训师资队伍的专业知识水平，掌握师资队伍的管理培训现状。另一方面，培训师的知识储备不是一成不变的，所以要求培训师在自身专业知识的基础上进行更多的综合知识培训。随时更新培训师的理论知识，更好的为企业管理培训进行服务。例如，让企业的管理培训师到国外进行先进企业管理模式的培训，再回到企业中，对员工进行先进企业管理的培训，更好的发展企业管理。

(四)改革培训的内容和方式。

在企业的工商管理中，面向的培训对象不同，采取的培训方式和内容就会发生相应改变。比如，对普通行政员工进行工商管理培训，需要培训师侧重于对行政管理方面的管理培训。对领导层的工商管理培训，需要侧重于企业管理知识的培训。丰富多样的培训内容和方式需要同传统的内容方式相结合，不仅要使受训人员顺利接收到培训课本上的专业理论知识，还要使其能在实际工作中全面利用管理知识进行办公。通过多样灵活的工商管理培训，可以提高企业管理人员和企业员工参与管理培训的积极性，以期达到企业管理培训的目的，提高企业管理水平。

(五)转变培训考核的方式。

以往企业工商管理培训考核的方式比较单一，采取培训完立刻进行考核的方式，导致受训人员将培训当成一种任务，没有积极参与到培训中，体会培训的乐趣，真正增长管理培训的知识，提高企业管理水平。因此，企业的工商管理培训方式必须进行改变，由枯燥的课本理论教学转变为实践性教学，考核方式灵活多样，不仅仅是对培训课本的考核，还需注重课本知识与管理工作相结合的实践考核。

(六)重视受训人员的学习质量。

工商管理人员的管理能力直接影响着企业的正常运作。由此可见，企业在对员工进行工商管理培训时，需要努力提高受训人员的学习质量。例如，在对学生学习心态方面，需要引导其树立正确的学习心态。一般讲来，参加企业工商管理培训的学员往往是企业中具有领导地位的人员，其往往会认为自己的企业管理水平已经能管理好企业。因此，在进行培训时心浮气躁，敷衍了事，对现代化的管理知识不能很好的吸收，影响企业管理水平的提高。对于这种现象，就要求在培训师在培训过程中对其学习心态进行正确引导，树立良好的学习心态，提高培训的质量。

三、结语

综上所述，为提高企业管理水平，可以通过对工商管理专业知识进行培训，培养一支高素质、专业精的管理人才队伍，将培训的效果最大化的影响企业管理的方面。提高企业管理水平，协调企业管理与企业经济发展的关系，有效保障企业的经济管理发展，为国家经济取得更大进步作出贡献。

【参考文献】

[1]金晓梅，金晓祺.工商管理培训对提高企业管理水平的作用分析[J].科技经济市场，2014(08)

[2]李新.工商管理培训对提高企业管理水平的作用研究[J].商场现代化，2015(05)

[3]崔亚飞.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平[J].财经界(学术版)，2015(11)

[4]刘艳丽，李海霞.工商管理培训对提高企业管理水平的影响[J].管理观察，2014(21)

工商管理论文8000字4

摘要：无论是国内或是国外，无论是实践活动或是理论研究，工商管理都呈现出不断创新的发展趋势。本文重点从企业管理模式、企业价值、企业经营管理等方面做了详细的阐述。

关键词：工商管理发展探讨

一、企业的核心管理将是知识管理

最新工商管理的研究成果表明，现代信息技术革命催生了发达国家工商企业管理变革，这种变革使新的工商企业经营管理理念随之产生。最显著的是知识资本代替金融资本等其他传统的生产要素，成为企业的活力和创造效益的实际推动力，知识管理上升成为企业的核心管理。知识管理的实施，催生了有效的企业职员参与、以及共享知识机制，如美国通用电气、可口可乐等公司都建立了知识总监。企业管理的核心是发展为建设一个能够学习知识、共享知识、运用知识的平台。在“知识资本”决定论的推动下，企业的经营从控制经营发展为自由经营，推动了企业经营管理模式的转化与再生。知识资本管理、知识资本共享又加强企业间的协作，使企业间的交互更为广泛、更为频繁，使企业所面临的市场更为宽广，为企业创造和带来更多的新的市场机会，使得企业间的依存关系更为密切，企业间的这种依存关系，又改变着企业竞争方式甚至竞争的实质，由市场竞争发展为“竞合”---即企业的竞争与合作。因此知识资本型企业管理，催生了新的企业管理理念与管理模式。这种管理理念与管理模式包含了服务、支持、机会、发展、创造。其意义与底蕴，就象土地那样深厚，又象天空那样宽广、明亮，为企业间寻求双赢目标，构建了企业共生关系基础。

二、模糊经营管理模式迅速发展

由于商品的开发商、生产制造商、经销商、零售商之间的模糊化，而产生了企业的模糊经营模式。电脑技术的发展与应用于工商企业经营管理，使开发商、制造商迅速进入终端市场，直接面对用户。如美国的德尔计算机公司其电脑用户通过电话和因特网即可向德尔计算机公司直接订货，并能在一周内完成交易，这就是一种全新的企业生产经营管理模式，这种企业经营管理的运作模式，模糊了开发商、制造商、经销商、零售商的界别，同时这种企业运营模式也使得美国德尔计算机公司发展速度是同业平均水平的几倍。企业经营管理理念和管理模式的发展，又派生出了以物流为手段进行营销的物流管理商，物流管理承担了工商企业经营管理、业务的后勤工作，承担和完成了制造商、经营商、零售商、用户之间商品储存和运送工作，于是工商企业开始了“即时生产”，“无库存经营”的理念与实践模式，使商品库存的必要性、可能性大大减弱，降低了企业成本，加速了资金周转速度。同时能有效的化解和消除结构性经济危机，避免社会劳动和社会财富的损失与浪费。使工商企业处于均衡发展、形成良好的企业生态。工商企业模糊模式还体现在商家与消费者的角色方面，如商界普遍采用的仓储式开架经营，使消费者处于主动参与企业活动的角色，又是一种体验经营理念和模式。

三、企业价值的新发现

企业能否持续发展，处决于企业的价值，过去不论是研究或是实践，大部份企业一直把实现“利润最大化”作为企业目标。随着社会的发展、企业价值的发现的思想的升华，工商企业界逐渐认识到“利润最大化”仅仅是企业财务目标或近期目标而不是企业的最终目标或长远目标。追求企业价值最大化才是企业长远目标。企业价值最大化或是长远目包括了“利润最大化”但不仅仅是利润最大化，还包括了企业应承担的社会责任。即企业在政策、法规的范围内，利用资源创造企业利润的同时，还应考虑承担相应的社会责任和义务。包括改造社会、优化社会环境、发展教育事业、控制污染、保护环境、培训和吸收失业人员、积极参与和促进公共福利、帮助解决社会问题，使企业的利润目标与社会责任目标互补。

四、经营管理的国际化

在现代社会，工商企业管理的理念呈现了开放性的国际化趋势。现代交通技术手段、通信网络技术设备的迅速发展和应用，世界经济呈现一体化。市场和企业管理的国界变得模糊，成功的企业管理者清楚地认识到这市场态势，迅速把企业经营管理放在国际环境中来考虑和布局。这种管理的国际化，包括了管理思想国际化、品牌形象管理国际，资本运作国际化，人力资源管理国际化以及企业运营、技术、市场营销、客户服务、财务管理、税收管理等形成全面的国际化趋势。管理国际化意味着企业管理在国际间的关系实质上是一种“竞合”关系。这种“竞合”关系加强了不同国家、不同区域、不同种族民族之间经济组织的关系和经济资源共享。比如，人力资源方面，通用电气中国公司的员工，从高层到低层都100%是中国人。过去日本企业很注重派遣高层到海外公司任职，以实施本企业的经营管理策略，但实践证明，一些在日本行之有效有管理方式、管理经验，在海外很难推广。而美国企业比日本企业高明，充分挖掘、共享当地人力资源，效果明显，这也是人力资源国际化的例证，这也是一个“双赢”的例证。总之，企业管理国际化的发展，要求企业以更开放的理念以及国际意识、国际视野、国际观来认识企业管理和实践。

五、学习型企业出现和发展

学习型组织是企业未来发展的动力源，学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论之一。未来成功的企业必定的学习型企业，一个学习型组织能够保证企业源源不断的创新出现，学习型组织企业具备提升企业素质和员工价值的条件，能够充分发挥人力资源、知识资本的作用，能够实现企业满意、客户满意、社会满意的经营理念。学习型组织已成为国内外企业管理界最热门的话题之一。西方国家对学习组织的研究正处于上升时期，有关学习型组织的成果很多，有论文、专著、论著等，也有大量的实证分析以及相关案例。如我国有张声生教授的《学习型组织与现代管理》、《学习型组织的时代意义及在中国的发展》等研究成果。在实践上，一大批企业积极推动和推行学习型组织的管理制度，使学习型组织不但在研究领域而且在实践领域都取得了可喜的成果和进展。美国通用公司就是一个成功的学习型组织企业。通用公司前总裁韦尔奇说过，企业最终的竞争优势在于一个企业的学习能力及其将其迅速转化为行动的能力。发展的动力源就是学习。

参考文献：

[1]李长峰，王常在.千秋功业话工商管理[J].中国工商管理研究2007

[2]冯绍德.运用工商管理职能优势支持国企改革和发展[J].中国工商管理研究2009

工商管理论文8000字5

华南农业大学

成人高等教育专业综合调查报告

中小型企业工商管理的开展及其改进模式

姓      名

任延坤

专      业

工商管理

层      次

专科

学      号

10564086331215021

教  学   点

深圳全程教育

指 导 教  师

论文提交日期

2010-10-15

摘要：本文首先论述中小型企业开展工商管理培训的重要性我必要性。然后，分析在我国当前的企业管理制度，存在着很多现实问题，不愿意投入大量的时间和精力去把管理课程，认认真真的开展下去，只做表面工作。最后，讲述在当前经济环境下我国中小型企业要有做到有自己的专业培训部门，建立起培训效果反馈机构，培训做好计划、精心设置培训课程。让学员学而不厌，从中得到启发。在培训过程中间要做到让领导重视，各部门合作。企业要派遣一批具有资历和能力的人员向上以机构参加师资的培训。再来进行内部的培训，当然，还得建立起培训评估方法。最总要的是要加强企业经营者企业管理培训，企业经营者是企业的顶梁柱，他决定着企业的长期发展。当然，要改变经营者的培训方法。来达到工商管理培训的目地。

关键词：中小型企业；工商管理培训；实践与思考。

目录

前言

1. 我国中小型企业开展工商管理培训的必要性和重要性

2. 在现在的经济环境下我国中小型企业在工商管理上存在的问题

1) 管理者观念上存在得误区

2) 没有专职的培训部门及培训制度缺失

3) 缺乏培训的正确评估

4) 没有新意，使人乏而无味

5) 培训反馈机构不健全

3. 中小型企业如何开展工商管理培训工作

1) 做好培训前的准备工作

2) 得到领导的重视，搞好个部门之间的协助

3) 培训师建设和教学方面的管理

4) 建立合理的工商管理培训评估体系

5) 树立正确的工作作风

4、加强对企业经营者的管理培训，改善培训模式

1）强化对领导着的工商管理培训

2）改善对中小企业工商管理培训的模式

5、结束语

参考文献

前言

被誉为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克在研究中国的问题时指出：“中国发展核心问题，是培养一批卓成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进发展，以知道如何去激励员工和让他们的工作卓有成效。因此，工商管理培训对企业的发展起着重要的作用。各个国家都在对管理人才进行培训，人力资源开发和投资不断增加，，培训教育不断日益法制化和制度化，培训机构日益专业化，然而，大量的培训工作并未取得预期的效果。都存在一些问题，所以中小型企业应该以现代企业管理思想为指导、从企业的实际出发，如何对员工进行工商管理方面的培训显得尤为重要。

1，我国中小型企业开展工商管理培训的必要性和重要性

随着我国经济的高速发展，我国中小型企业将要进行一轮快速的发展，迎来新的改变，企业的规范化管理尤为重要，在新的改变中，需要大批懂得经营、善于管理的人员。这对企业员工培训工作提出了新的、更高的要求。在短时间内解决这一问题，只有努力挖掘内部潜力，在现有的员工中，尤其是管理层，要大面积普及工商管理知识，全面提高各级员工的工作能力和管理能力。对企业来说，加强工商管理培训，提高中小企业管理人员素质和抉择能力是提高中小企业工商管理水平、促进其适应市场的有效途径，是引导和促进中小企业健康发展的一项战略性举措。通过培训，可提高员工技术，系统地掌握现代同一领域的最新技术和良好的职业道德，增强企业参与国内外市场竞争能力。对员工来说，通过培训可以满足员工个人的发展需要，使员工有一种和企业一起成长的的感觉，使其对企业更有感情。通过专业的培训可提高个人的管理能力，对工作更有信心，加强了对工作的理解。

培训作为一种激励手段，不但会增强员工对企业的归属感，而其，还能从紧张的工作到气氛活跃的研讨会，有利于企业和员工的发展。

2.、目前我国中小型企业在工商管理方面存在的问题

1）管理者观念上存在误区

对管理知识认识片面，急于求成，希望员工培训后能立竿见影。有许多企业管理人为企业管理培训就相当于纸上谈兵，不但耽误工作时间，而其，增加了成本支出。所以，很多管理者认为员工掌握了基本的技术知识，管理能力就足够。不需要经常培训。这是对工商管理知识肤浅和错误的理解，正是有了这种想法，导致员工的知识、技能及经验得不到提高，从而影响工作效率。

2）缺乏专职的培训部门以及培训制度的丢失

培训没专门的负责部门，而是由人事部或其他部门代理，只是一些简单的培训，这样的培训完全没有意义。同时，企业培训师的缺乏也影响企业工商管理的培训工作的开展，没有规范的制度。大多数企业确实进行了工商管理方面的培训，但没有规范的制度，如，培训计划、培训方法、考核方法、跟踪评价等，往往被企业所忽视。

3）缺乏培训的正确评估

许多企业已经将员工培训看成是一种对企业未来的投资，而这种投资是否真的得到收获，则成为了企业关心的核心问题，如果，没有一个正确的评估，就会使企业进行盲目的投资，不利于企业的发展，亦不利于培训负责人对下一个培训项目的立项和审批。而目前大部分企业只重视培训过程，员工培训过后就算完成了整个培训过程。没有对培训的质量进行全面的掌控和控制，对不合格的培训也没有及时找到错误地方并进行纠正。而其对参与培训员工的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力等。没有惊喜及时的评估，不能清楚地掌握员工培训效果，不利于企业下一步的培训计划实施。而评估师为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。它针对评估结果，采取相应的措施并不断跟踪，而不是培训完就完事，每一位学员应该对自己、同事、教员、对企业负有负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观的、实事求是的进行评估。

4）没有新意，使人乏而无味

具调查显示,12.6%的企业反映工商管理方面的培训就是简单的以一种说教的方式灌输给学员，培训方法没有新意，容易使学员学习时乏而无味，这样直接挫败了企业在工商管理培训方面的积极性和主动性，同时还有很多中小企业认为社会上的一些培训机构缺乏针对性，有时理论与现实脱节，培训效果一般，由于现代工商管理学科具有涉及面广、变化快等特点,传统的教学方式已无法胜任。

5）培训反馈机构不健全

通过访谈了解到，培训部门对培训后的效果总结评估做的不够！有60%的对培训部加评估，只有40%的对培训进行了评估，不管，什么培训，培训对象是谁，培训的考核通常是采用笔试的方法，当然，跟培训的方法有着重要关系。

3中小型企业如何开展工商管理培训工作

1）做好培训前的准备工作

（1）要认真编写好培训计划

切实可行的培训计划，事关培训工作能否顺利进行并收到预期效果，企业负责人应该在充分调研的基础上，结合实际情况认真编写培训计划及实施细则，征求多方意见修订完善后，以企业文件的形式下发到各个部门，。在培训计划及实施细则中，详细阐述此次培训的目的、要求，步骤和安排，规范了培训对象、方式和管理等有关问题，成为整个培训工作的指导性文件。在实施细则中，我们还将上级规定应培训人员的范围扩大到大专以上学历人员，而不仅仅是管理人员，其目的是在更广泛的普及工商管理知识，进行大面积的扫盲，进一步提高员工的管理素质，是员工在当前市场经济中具有一定的适应能力。

2)得到领导的重视，搞好个部门之间的协助

各级领导是否重视，各部门之间是否协助配合，是直接影响培训工作的顺利开展及培训效果的好坏。为此，应该建立以各级相关部门、教师、专门负责人等相关骨干为主体的组织机构，相互协助，相互配合，为培训提供有力保证。

3）培训师建设和教学方面的管理

搞好培训师资是培训能否给企业和个人带来有效的收益，对讲师的选择是关键，可以说一次培训可不论他怎么精心安排布置和宣传，都无法取代讲师选聘在整个培训中的核心地位和作用。因此，不论是公开课还是内部培训课程，要想取得预期的成绩，对讲师的选择是关键所在。企业在选择讲师的时候，需要精心事物资产的投资一样，必须做相应的投资分析，不仅要从讲师的从业经历、教育背景、知名度等方面进行考察，更要关注讲师的讲课风格、内容的适用性进行衡量，选对讲师，培训的成功就有了重要保证。

教学管理方面：（1）教学管理要严格，不要疏予形式，要积极开展培训者的评估活动，促进培训师不断提高讲课水平，同时是培训师教学的考评。考评可以从这几个方面进行：培训期间的讲课手段，方法，过程，和效果等。及时召开学员座谈会，听取反馈意见。（2）对学员的受训情况以要管理，包括，出勤，纪律、学习、考核等情况及时汇报给单位，并同工资奖金挂够记入人事档案。把培训纳入到选拔和聘用干部的重要条件，这样才能提高学员培训的积极性。

4）建立合理的工商管理培训评估体系

培训的评估方法包括：参与者的意见反馈，培训之后的考试，培训对象接受培训后的行为变化。美国著名学者D.L柯克帕特教授提出的四层次框架体系就是其中的一种。（1）反应，即受训者对培训的影响如何，主要是了解培训对象整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法。（2）学习效果，即使受训者对培训内容的掌握程度。即其所学的原理、技能、态度的理解和掌握。（3）行为，即测定培训者经过培训后，在实际岗位工作中行为的改变以判断所学知识，技能对实际工作的影响。（4）结果，即测定培训对企业经营成果具有何种具体直接的贡献，如生产效率的提高，员工流动率下降等。

5)树立正确的工作作风

客观上讲，工商管理知识是硬指标，以是软任务。培训是否顺利，较大程度取决于求实的工作作风。实事求是、灵活多样、千方百计，才能保证培训任务的顺利完成。在培训中，我们要考虑到企业生、经营任务的繁重，大面积脱产培训有很多困难，不具备可行性。因此，小企业要根据自身的实际情况，可采取自学和辅导的培训方式，明确自学时间不低于一个月。在学员领取教材时，预发各科复习提纲，考前进行集中授课辅导，使自学与辅导相互结合，并要求考试结束后一周内写出学习体会。这样的培训方式具有一定的可行性。

4加强对企业经营者的管理培训，增强中小型企业的竞争力

中小企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，提升其核心竞争力，加强对企业经营者的工商管理培训工作，是一个有效地途径，这样也有利于培养出善于在现代企业制度下经营的新型企业家。

1）强化对领导着的工商管理培训

企业经营者是支撑一个企业长期发展的顶梁柱，企业经营者的素质决定企业的兴衰，我国处于长期传统的体制下，在工商企业管理培训方面早已落伍。为了力争缩小差距，为了早日培养出善于经营现代企业制度下的新型企业家，必须强化工商管理培训，这样企业才能在激烈的市场竞争中保持优势。

2）改善对中小企业工商管理培训的模式

（1）外部牵引改进模式，主要是指主要是一些培训机构、高校或科研院所，来

负责企业员工培训工作，促进培训的转化，而企业退居次要地位。这种做法类似于“培训外包工作”。外部牵引模式具有比较明显的优点，首先，具有较强的专业优势。企业在选择培训方面的合作方式，会对合作伙伴的专攻领域或优势领域、从业资历背景、团队人员构成、项目经验方面进行较深入细致的分析调查和比较，有助于针对企业的专业领域提供定制化服务。其次。实力较强，专业其实就是实力的应征和综合反映。再次，经验丰富。专业培训机构通常具有丰富的培训经验应对培训问题的处理经验，在处理培训转化问题提升培训绩效方面能够驾轻就熟、游刃有余。

（2）内外联姻改进模式。是与外部相关机构形成一种持久稳定的战略协作模式，依靠外部的力量共同作用，主导企业的培训转化，提升培训绩效。内外联姻模式与外部牵引模式在合作方式、服务内容形式上具有很多的相似之处，两者主要区别在于：首先，内外联姻模式的主导角色是企业而不是外部的合作者。其次，合作者充当的是一种顾问和辅导者的角色。这也是目前企业正在积极尝试的模式之一，具体采纳哪种来改进企业的培训绩效，需要结合企业的实际需要来确定。

5）企业要不断的改革和完善培训内容和方法，才能在现代经济环境下做到新型企业，企业才具有竞争力。

个人工作业务总结

本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。

在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。

在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。    在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。    在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。    在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。

一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：

1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。

2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。

3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。

4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。

6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。

7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。

通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：     1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。

2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。

3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。

4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。

5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。

二、工作中尚存在的问题   从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算    通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。

工商管理论文8000字6

中央广播电视大学

毕业论文

题目：浅**企业文化对人力资源管理的影响

专    业    工商管理

年    级   *秋工商管理班

学    号    *                  

学生姓名    **          

指导教师    **        

论文完成日期    2015  年  11   月

内容提要

有人说，企业文化是企业的灵魂，真可谓一语中的。

随着知识经济时代的到来，企业管理也在发生着改变，将企业文化融入到企业管理中去，更好的管理企业。员工借助于企业文化活动，广泛地融入和参与管理，工作富有灵活性，并体现责任感，工作的着眼点不仅仅是掌握某种技能，更强调的是自我发展和完善，构建员工和企业之间的和谐关系。孔子曰：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”企业文化自觉的标志就是“不令而行”　即使没有强制要求，员工也能自觉地按此行事。

在建立适应企业文化的人力资源管理体系中,通过培训开发,提升管理者的人力资源管理技能以及促进有效地沟通是非常重要的方面。每一位管理者都应是优秀的“人力资源经理”,善于同下属建立“水落”,达成心理帮改,同时管理者们还应该学会如何开展合作,组建协作团队,并且眼光要宽阔向外。

只有运用最正确的、系统的、完善的人力资源管理手段才能够为企业选拔和留住能干的高绩效员工,保障企业正常生产经营活力的顺利进行,为企业竞争打下好的人才基础,保证企业文化的贯彻和落实,因此人力资源管理是企业文化的载体,是企业文化落地的途径,是企业文化实现的手段。

关键词： 企业文化　　人力资源　　以人为本　　融入

　　　　　　　　　　　　　　　　　目  录

一、**金控企业文化的具体内涵及重要作用…………………………………4

　　　（一）企业文化的具体内涵…………………………………………………4

　　　（二）建设先进企业文化的重要性…………………………………………5

二、**金控企业文化对人力资源管理的关系…………………………………5

　　（一）企业文化的变革与人力资源管理的关系……………………………5

　　（二）企业文化对人力资源管理具有导向作用……………………………6

　　（三）企业文化与人力资源管理是企业核心竞争力的来源………………6

三、**在人力资源管理中建设现代企业文化……………………………6

　　（一）人力资源管理是企业文化的载体……………………………………6

　　　（二）人力资源管理是企业文化的客观反映………………………………7

四、努力促进**金控企业文化建设与人力资源管理的融合…………………7

　　（一）将企业的价值观念与用人标准结合起来……………………………8

　　（二）将企业文化的要求贯穿于企业教育培训之中………………………8

　　（三）企业文化的要求要融入员工的考核与评价中………………………8

　　（四）企业文化的形成，要与企业的沟通机制相结合……………………9

一、 **金控企业文化的具体内涵及重要作用

（一）企业文化的具体内涵　

**金控主要由二个部份所组成,中间内含由**的英文名称 "TAISHIN" 之前缀缩写 "TS" 所发展而来的标志设计,TS 又结合演变成具狮子的轮廓,展现出**金控成为产业领导者的企图心,线条刚柔并济,均衡发展,充分表现出**金控积极热情的个性。

外面则再框上正方形金块,突显为旗下子公司的产品及服务提出保证的承诺,并能永续正派经营。  整个**金控的企业识别主要色系为黄金色,金色象征金控产业的稳重、专业、对客户的尊敬和热忱,及代表经过整合旗下子公司资源后的光芒。

**金控也期许在整合最专业的金融人才,提供最专业的金融服务之下,能为客户创造最大的价值,以最稳健的经营体制,成为客户最值得信赖的金控公司。

在知识经济条件下企业文化将成为企业管理的重要手段，同时企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品。作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且主要是学习型的。在这种新形势下，如何塑造好的企业文化就显得十分重要。

1、选择合适的企业价值观标准

企业价值观是整个企业文化的核心，选择正确的企业价值观是塑造良好企业文化的首要战略问题。为了达到客户及股东财务的成功,让**成为客户的聚宝盆,并赢得社会肯定与信赖是**长期以来所追求的卓越目标。

我们深刻了解到,身为金融机构,必须保持稳健成长,透过创新与优质服务,与客户一起成功是永续经营的基石。选择企业价值观要根据企业的目的，环境要求和组成方式等特点选择适合自身发展的企业文化模式。其次，要把握企业价值观与企业文化各要素之间的相互协调。

2、 强化职工的认同感

企业文化应该得到创始人、股东、管理者、员工自上而下的一致认同，这意味着全体员工及利益相关体都将成为企业文化的受益者。

利用可利用的宣传媒体，大力宣传，使之家喻户晓，创造浓厚的环境氛围，加强教育培训，有目的的培训与教育，能够使企业职工系统地接受企业的价值观并强化职工的认同感。

愿景、使命和价值观是企业文化里最重要的内容，在**金控的愿景里，不只有股东，还有企业生存、发展的关键――员工，由于获得包括员工在内的上下一致的认同，**金控的奋斗目标和业绩均一一实现。

3、 提炼定格

企业价值观的形成须经过分析、归纳、提炼方能定格。在策略上,**本着「诚信、承诺、创新、合作」的企业核心价值,致力于网罗一流的金融人才,并持续培养历练,以强化**金融团队的竞争力,俾于两岸经贸关系快速推进的新局下,朝向亚太区域金融的格局扩张发展。

在营运上,**致力于把服务做到最好。 我们设定3S的优质服务标竿,分别是: Simple (简单),让客户在进行各项金融交易时,具体感受到方便、不繁琐的服务流程 Sincere (真心),站在客户的角度思考问题,以真诚的态度对待客户,不只为客户找到解决方案,包括日后可能衍生的相关问题也事先周延设想 Superior (极优),从不同角度了解客户,以专业知识、技巧与态度, 提供客制化多元商品与专业服务,满足客户需求。

以上是对企业文化的具体内涵的阐述，接下来从企业文化的内涵出发来看一下企业文化的重要性。

（一） 建设先进企业文化的重要性

无形胜有形。文化的的力量如水如气，无形无色，却无时无刻不在影响着人们。

1、企业自身的需要

企业文化要深入人心，健康的企业文化将削弱个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。从企业制度的角度讲，没有完美的管理制度，制度中存在的各种漏洞导致的后果完全取决员工对企业的忠诚度，具有较大的风险性和不稳定因素。

2、企业文化对企业生存与发展的重要作用

企业文化是管理创新的重要内容,也是企业持续、快速发展的重要保证,同时也是我国经济发展的重要基础。

重要作用如下：

（１）凝聚作用。企业文化像一根纽带,把员工和企业的目标紧紧联系在一起,使每个员工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量；

（２）激励作用。企业文化注重研究的是人的因素，强调尊重每一个人,相信每一个人,凡事都以员工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发员工的积极性和创造性；

（３）协调作用。企业文化的形成使企业员工有了共同的价值观念,对很多问题的认识趋于一致,增强了他们相互之间的信任、相互交流和沟通,使企业的各项活动更加协调；

（４）约束作用。企业文化对员工行为具有无形的约束力,经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一；

（５）塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业巨大的无形资产。

　

二、**金控企业文化对人力资源管理的关系

（一）企业文化的变革与人力资源管理的关系

１、招聘管理。从招聘工作开始，人力资源管理者就要以企业文化为指导，向应聘者介绍企业的基本情况，特别是企业的文化、性质、工作理念、基本价值观念，让应聘者充分认识企业的文化，从而感受到未来的工作环境。

２、员工培训。人力资源部门的另一项比较重要的工作就是员工培训。它包括新员工的技能培训和环境介绍，帮助新员工了解和理解企业文化，增强核心价值观认同，使新员工的思想能够渗透到企业文化中去。它也包括对于新老员工定期组织企业文化方面的培训或研讨会，以不断深化对新的企业价值观的理解。在企业培训阶段，首先应对新员工加强企业文化知识的培训，使新员工对具有特色的企业文化有一个明确的认识。新员工对企业存在的问题会有强烈的感受和印象，人力资源管理者应认真听取新员工的意见，找出合理因素加以吸收，这样不仅会使新员工加快对已有文化价值观念的认同，而且更主要的是给企业文化注入新的活力，保持企业具有不断变革的动力。

３、业绩考评。在员工业绩考评上，应将企业价值观念、风格等企业文化的内容作为多元考核指标的一部分，其中对企业文化的解释要通过各种行为规范来进行，通过鼓励或反对某种行为，达到诠释企业文化的目的。

４、薪酬系统。公司应真正建立起符合新的企业核心价值观和企业原则的薪酬系统。薪酬系统表达并加强了构成企业文化的价值观和规范，对薪酬系统设计的仔细斟酌能够成功地修正企业文化，薪酬系统实际上可以成为被管理者用来向组织成员传达态度和行为的有力机制。如果企业文化能够通过绩效标准的清楚传递和薪酬系统的运用来进行变革，这样可以形成理想的企业文化。而且在企业中，良好的文化做铺垫让工作表现好、对公司贡献大的员工受到明确的奖励和赏识，人力资源政策的调整都可以有效地强化企业文化。通过这些方面可以看出，人力资源的有效性可以保证企业文化的成功变革，而企业文化的成功变革又会促使人力资源管理保持长期持久的优势，为企业招聘和培养优秀的人才。

（二）企业文化对人力资源管理具有导向作用

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观念与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。

（三）企业文化与人力资源管理是企业核心竞争力的来源

在日益激烈的国际竞争中，企业的竞争焦点将不限于资本数量与技术水平，其更高层次的竞争是人才竞争和企业文化竞争，人才是核心竞争力的创造者，企业文化则是影响人力资源作用的一个环境。现代企业积极创建一种良好的公平的符合自身发展的企业文化会培养和留住优秀的人才，而人才价值的发挥会为企业带来持续的竞争优势，更有利于企业文化的发展。

三、**金控在人力资源管理中建设现代企业文化

（一）人力资源管理是企业文化的载体

企业文化侧重于通过提炼企业的使命、精神、目标和价值观等来影响员工的思想,人力资源则在一定的管理思想指导下通过制度规范员工的行为。只有企业文化和人力资源管理高度一致时,企业的目标才得以实现。随着知识经济时代的极大发展,企业的经营管理在发生着深刻的变化,企业中“人”的地位不断提高,企业开始要求员工更广泛、更积极地投入到企业运作中去,并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高,来达到企业繁荣和发展的目标。这种知识经济所倡导的“人本”管理模式正在为越来越多的企业所采纳,并作为实现企业经营目标的重要因素。员工借助于企业文化活动,广泛地融入和参与管理,工作富有灵活性,并体现责任感,工作的着眼点不仅仅是掌握某种技能,更强调的是自我发展和完善,构建员工和企业之间的和谐关系。知识经济所倡导的人本管理,其政策的出发点和目标都在于“人”,即如何使企业中的人充分发挥其才能,而人又是成长在文化中的。作为企业的管理者,由于文化的差异性,他们在管理理念上便存在不同,这种理念被带入管理行为当中,反过来又对最初的理念起着强化作用。作为企业当中的员工,由于他们的人生观、道德观、价值观不同,这会使他们形成在工作中应该怎样被对待的模式,以及对不同的管理措施做出什么样的反映。因此企业人力资源管理必须适合于企业的文化氛围。

（二）人力资源管理是企业文化的客观反映

企业文化是一种客观存在的,它既可能是积极向上的,符合人们心愿的,也可能是消极落后、不尽如人意的,或者是积极方面和消极方面兼而有之的。我们可以利用人力资源管理制度在执行过程中的效果来反思我们的企业文化是否优秀,我们的管理理念是否正确,在实践中吸收集体的智慧,使企业文化系统、合理,不断补充、修正,逐步明确完善。

“人们不会做你提倡的事,只会做你考核的事情”这是一位企业的名言,它深刻反映了企业文化和管理制度、管理理念和管理手段之间的关系,企业文化和管理理念是“提倡”,管理制度、管理手段是“考核”,两者缺一不可,我们应当正确认识企业文化和人力资源管理的相同点和不同点,提炼优秀的企业文化,制订合理的人力资源管理制度,让企业文化与人力资源管理有机结合起来,发挥各自的特点,互相辅助,互相作用,互为依托,打造企业的核心竞争力。可以说企业人力资源管理体系构建的过程,同时也是企业文化的建设与整合再造的过程。

四、努力促进**金控企业文化建设与人力资源管理的融合

企业文化是企业员工共有的价值体系，但是，企业要真正做到本企业的文化能集中体现员工的价值观，并能使其深入人心，也不是件容易的事情。要使企业文化深入人心，发挥指导精神的作用，我认为，企业文化应该与企业的人力资源管理密切结合，使企业文化的渗透过程贯穿人力资源管理的始终。因此，企业文化不能是空中楼阁，要有可操作的东西，要与人力资源管理结合，使人力资源管理成为企业文化推广的重要手段之一，强势推动，起到引导企业向前发展的作用。

具体的企业文化建设与人力资源管理结合的做法可以从以下几方面出发：

（一）将企业的价值观念与用人标准结合起来

企业文化的本质是以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性管理思想。为此,要发挥企业文化在人力资源管理方面的导向作用,必须牢固树立人力资源是第一资源的观念,尊重人才,重视人才,注意发现人才,培养人才,真正做到惟才是举,惟才是用,人尽其用,各尽所能。重视企业的精神风貌,推动经营管理者向文化管理发展，企业领导人是企业实现文化管理的决策者和带头人,企业价值观、道德观、责任感等思想意识与精神将在企业家身上集中体现。在招聘面试过程中，选择对本企业文化认同较高的人员。联想在使用人才的时候对企业文化的考察就有独特的看法。

联想通常用两个维度来分析人才。一个维度是看他是否认同联想价值观，认同企业文化；另一个是看他是否出业绩。从这两个维度来判断，他们把员工分成四类，一类是既认可联想价值观又出业绩的，这当然是最好人才；第二类是能力非常强，能不断出业绩，但未必认可企业文化的，对这类人他们在人才管理和开发方面采取的是不同的用人策略；第三类是很认可联想价值观，但是做不出业绩来的人，对这类人，他们着力采取的策略是加强培养培训；第四类是又不认同联想价值观又不出业绩的人，联想就不会保留他们，就会请他们离开联想去干他们自己能干的事业。

（二）将企业文化的要求贯穿于企业教育培训之中

人力资源管理可以通过员工教育培训方式来推广企业文化。这种教育培训即包括企业职业教育培训，也包括非职业教育培训。尤其是非职业教育培训，要改变以往的生搬硬套的模式，而应采取一些较灵活的方式，如非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛等方式，将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工，并潜移默化地影响员工的行为。企业管理界人士普遍认为，丰田的成功经验是：积聚人才，善用能人，重视职工素质的培养，树立良好的公司内部形象。作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分，丰田公司的企业教育培训取得了很大的成果。这一点，在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实。丰田公司对新参加公司工作的人员，有计划地实施主业教育培训，把他们培养成为具有独立工作本领的人。

（三）企业文化的要求要融入员工的考核与评价中

企业在评价员工时，以业绩指标为主，即使有些企业也提出德的考核，但对德的考核内容缺乏具体的解释，也缺乏具体量化的描述，使考核评价的各人根据各人的理解进行，并未起到深化企业价值观的作用。在考核体系内，要将企业价值观念的内容注入，作为多元考核指标的一部分。其中对企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行，通过对鼓励或反对某种行为，达到诠释企业价值观的目的。我们可以把对企业文化的考评作这样的量化考核。对于企业价值观，可细分为7个可量化的指标：对顾客需求的重视程度；对投资者合法权益的重视程度；对企业员工利益的重视程度；对管理人员领导才能和领导艺术的重视程度；对技术创新及技术人员的重视程度；对人的尊重程度及员工对企业管理的参与程度；员工和企业的冒险精神、革新意识及创造力的发挥程度。

（四）企业文化的形成，要与企业的沟通机制相结合

只有达到上下理解一致的情况，才能在员工心目中真正形成认同感。这要求人力资源管理不但要处理技术性工作，也不单单是人力资源部门独有的工作，而是要求所有的管理人员参与其中，如此才能形成公司人力资源管理的整体能力，从而形成核心能力，建立起在市场竞争中特有的竞争优势。与下属沟通的方式有很多，我们来看看深圳中集集团是如何与下属沟通、如何把自己的理想和价值观传递下去的。首先，深中集在整个公司中树立讲共同的理念、价值观，形成良好的文化氛围；第二，抓好稳定高层管理人员的工作，使高层管理人员相对稳定，满足他们的成就感和对社会地位的需求；第三，致力于与员工建立利益共同体来实施公司的战略，提出“国富民强、共同提高”，希望员工与公司一起发展；第四，采取多样的方式与员工沟通。高层次的是理念口号，如“尽心尽力尽善尽美”，这是要求员工为人处世、对待工作的基本态度。还通过企业CI、文化活动、培训、座谈会等形式作沟通。另外有月刊，作为与员工沟通的渠道。随着社会的不断向前发展，企业必须随着环境的变化而进行自身的变革。在这种变革中，企业文化与企业人力资源管理模式的配套调整也必须同步进行，任何一方的停滞不前都将使企业遭受惨重的损失。人力资源管理与企业文化建设只有在互动中才能促进企业的发展。

致谢

中央广播电视大学的学习时间是愉快而忙碌的，在完成论文的过程中，丰富了我对所学专业和课程相关知识，使我受益很多。

学习期间，老师对我的学业给予了积极和热情的帮助，在论文写作过程中，从选题到开题报告、中期检查，以及最后完成整体论文，还有每次的网上毕业论文辅导，我的辅导老师都给予了我专业的指导，为我论文的最终完成提供了巨大的帮助，作为学生，我深存谢忱。在完成论文之际，

在此，

我也对单位领导和同事对我工作和专业技术的支持表示感谢。

在以后的工作、生活中，相信这几年所学到的知识会对我有很大的帮助。再次，感谢大家！

参考文献

[１] (美)舒尔茨.人力资本投资：教育和研究的作用[M].北京：商务印书馆，２０１０.

[２] (美)加里•S•贝克尔.人类行为的经济分析[M].上海：上海人民出版社，２０１１.

[３] (美)雷蒙德•A•诺伊等.人才资源管理：赢得竞争优势[M].北京：中国人民大学出版社， ２０１２.

[４]陈春花:高成长企业的组织与文化创新[M]．北京:中信出版社，２０１０

[５]曹敬莉：人力资源 [M]．人力资源杂志社，２０１４

[６]林坚:企业文化修炼[M]．北京:蓝天出版社，２０１１

工商管理论文8000字7

各位评委老师：

上午好!

我是xx级xx班的xxx。我毕业论文的题目是《xxxxx》，我的指导老师是xxx教授。

我当时之所以选择研究xx公司的发展战略问题，主要是因为自经济危机爆发以来，经营上陷入困境，急需从战略上寻找出路。同时希望通过本文的研究分析，能够帮助行业同仁和企业制定、实施和选择科学的竞争战略，提高我国家具企业的竞争力，以促进家具行业快速、持续、健康的发展。

具体来说，我的论文分为以下七个章节：

第一章，主要介绍本文研究的背景和需要解决的问题。

多年来，保持高速增长的中国家具业曾经拥有了世界制造大国和世界出口第一等多项美誉，中国家具业也因此享受了由此带来的巨大物质成果，但危机的突然袭来，又让家具业承受由此而产生的巨大代价：需求萎缩，竞争加剧，国外著名品牌大举入侵，行业普遍低迷，陷入经营困境。国内家具企业正面对激烈的竞争格局和震荡的经济形势，战略管理能力面临着前所未有的挑战。笔者作为广东诺普家具有限公司的老板和实际管理者，希望通过所学的战略管理等相关课程，帮助公司解决发展战略问题，具体体现在以下三个方面：

A.目前我国办公家具市场的状况如何;

B.广东诺普家具公司面临的竞争环境是什么?

C.广东诺普家具公司的发展战略的选择和实施。

第二章，主要内容是对有关战略经典文献进行综述和回顾，并找出最适合本文研究的公司发展战略理论框架。

对于战略的概念界定，钱德勒教授、德鲁克、安德鲁斯的著作中都有经典定义，本文中的战略概念综合了他们的论述，主要指基于战略的全局、谋略等基本意义，代表贯穿与一个系统一定历史时期内所有重大决策中的指导思想，全局性、长期性的目标抉择和达到目标的规划设计。

企业发展战略理论分为经典战略理论、产业结构分析理论和核心竞争力战略理论三个不同阶段。经典战略理论阶段的文献以美国学者钱德勒在《战略与结构》和安索夫出版了《企业战略》为代表，主要观点是制定战略决策时，要综合考虑两方面的因素:一是企业的优势与劣势，二是环境机会与威胁。而产业结构分析阶段的文献以迈克尔波特的《竞争战略》和《竞争优势》两部著作为代表，其主要观点是：企业盈利能力取决于其竞争优势，而竞争优势一定程度上取决于企业所在行业的竞争结构，并提出了进行产业竞争结构分析的规范方法。核心竞争力战略理论阶段的主要文献以普拉哈拉德和哈默尔发表《公司的核心竞争力》为代表，主要观点是：企业经营战略的关键在于培养和发展能使企业在未来市场中居于有利地位的核心竞争力。

我认为以上文献中提到的理论和观点，虽然各有优点和局限，但都能从不同角度和侧面指出了战略研究和制定的路径。对于本文的研究来讲，这些理论都是很重要的研究方法，在后面的研究中将使用这些理论框架来分析广东诺普家具公司的发展战略的不同层面，并由此找出诺普家具应该采取的最佳发展战略。

第三章，论述了我以广东诺普家具有限公司为主要研究对象，以国内的家具行业为参照背景，搜集资料的过程和内容。

这些资料分为企业内部资料和企业外部资料和以及理论文献三个方面。企业内部资料最容易搜集，主要是通过查阅档案和座谈会形式找出与企业发展战略相关的各种数据、方案与决策;企业外部信息主要通过访谈、查阅、网络搜索等方法搜集近年来中国家具行业背景资料以及对未来行业发展趋势的预测文献;理论文献搜集主要是在图书馆查阅与企业战略管理相关的书籍，以及查阅自己所学的相关课程教材。这些资料为我后续的研究和分析提供了基础和素材。

在本文的研究中，我采用的研究方法主要有访谈法、座谈会、直接观察法、网络搜索法，以及PEST、SWOT、核心竞争优势分析法等。

第四章，主要运用PEST分析法分析分析经济、技术、人口、社会给家具企业带来的影响，以及我国家具业面临的机会、威胁，以及自身的优势和劣势。

从中可以看出广东诺普公司面临的社会环境既有机遇，也有挑战，公司自身的不足和优势都比较明显。通过SWOT矩阵分析可以看出诺普家具公司可能的.四种战略选择方向：优势机会(S0)战略、弱点机会(WO)战略、优势威胁(ST)战略、弱点威胁(WT)战略。

第五章，主要运用定性分析和定量分析结合的方法，对广东诺普公司和其主要竞争对手的综合竞争能力进行横向比较和评价，从而确立企业在当前及未来可以预见的时间里拥有的优势和所处的劣势，进而为本企业竞争战略的选择、制定、构思、提供更为精确的量化基础和更具科学的参考价值。

第六章，通过前面几章对广东诺普家具公司的环境和现状的定性和定量的分析，结合广东诺普公司自身的实际发展状况，培育和提升企业的核心竞争力，制定差异化的竞争战略。其总体竞争战略思路如下:

(1)前向一体化战略设计创新，走有自身特色的家具设计和制造之路:开发应用各种家具原材料;

(2)后向一体化战略形成具有现代营销模式的销售网络;加大广告促销的新颖思路，创新营销思路;

(3)横向一体化战略优化产品结构;建立战略联盟，寻求战略合作伙伴;加强行业管理;

(4)纵向一体化战略积极开辟国际市场;

公司内部应采取长期的发展战略工业化生产提高劳动生产率;加强现代管理模式;开发现代中式家具;加强产品的品牌意识;产品创新研究。最终确立局部竞争优势。

第七章，结论部分。

通过以上分析可以看出，广东诺普家具有限公司面临着激烈的市场竞争，在目前的国际国内环境下，既有家具业重新洗牌的挑战，又随着经济的复苏随之而来的市场机遇。

诺普家具在这样的环境下，想要突围而出，实现自身的快速成长，差异化竞争战略是唯一选择。在这一战略下，围绕品牌战略对公司的产品战略、营销战略和人才战略等进行优化提升，从而打造出属于诺普公司独有的战略管理模式。这一模式将会使诺普家具找到方向，实现长远目标。

对于行业来讲，本文的研究试图从战略理论角度出发，建立差异化战略的整合模型，为类似广东诺普家具有限公司这样的中小型家具企业差异化战略选择提供一定的思路及较为系统的理论分析构架，希望能对其它家具生产企业提供一定的借鉴和参考作用。

本论文经过一二三稿并最终定稿，在这期间，我的论文指导老师xxx教授对我的论文进行了详细的修改和指正，并给予我许多宝贵的建议和意见。在这里，我对他表示我最真挚的感谢和敬意!

以上就是我这次的毕业论文答辩自述，希望各评委老师给予评价和指正。谢谢!

工商管理论文8000字8

【摘要】对于一个国家，为了保证经济的快速发展，保持相对稳定的状态，就有必要加强对于工商管理工作的重要性。则需要将管理措施、控制制度、服务水平融合一体，这样才可以保证国民经济稳步发展，适应社会多样变化的形式。

【关键词】管理措施信息技术策略应用具体分析

1、创新工商管理工作的意义所在

目前，我国国民经济已经开始向国际发展迈进，市场经济体制运行相对顺利。为赶上时代的发展趋势，我国已经通过信息技术适当的变化，朝着更完善的发展的总趋势进步，从而推动了当今的基础信息管理工作的重大变革。现在基本信息管理工作已经能够逐步实现新的管理模式的整合，大大提高了现有工作的发展效率。新的管理模式已经逐渐袭来，现有的管理方式终将会被社会所淘汰。此外，进行工商管理工作时，合理的应用信息化技术能够起到一定的约束效果，降低公司出现违规经营的情况，防止企业出现投机取巧的行为。在社会发展过程中，国家提出了新的发展目标，相对以后发展的趋势也重新定义了模式。但是工商管理这项工作目前的发展形势仍然与期望之间存在较大的差异，会造成较多问题的根源得不到有效解决，如此下去会造成经济发展的不稳定，导致整个社会出现疲劳的发展状态。对于企业而言，基本的发展方向与具体应用模式存在紧密的联系。现有的工商管理工作能够满足企业的发展需求与发展速度。工商应用信息技术的应用管理工作后能有效的从根本上改善管理水平，让工作人员们始终坚持服务第一的基本原则。这样才能够优化自身的本职工作，推动国家与社会的稳定进步。一个国家的基本经济要想取得稳定的发展就一定要加强工商管理工作的重视度，采取科学有效的措施对整个发展趋势进行适当的预测，同时保证社会的稳定发展，使其始终与科技水平达到一致应用性。目前企业在发展过程中存在一定的变化应用性，为了保证国家的基本发展目标，工商管理工作走上信息化应用技术这一举措至关重要，促使管理工作的效率大幅度得到保证，提高工作效率。

2、目前工商管理工作仍然存在很多不足之处

工商管理在发展过程中面临的最主要困难就是管理宽度和不同层级之间的问题，这也是困扰管理工作发展的重点与难点所在。在实际发展过程中，基本的设定目标过高，造成实际发展的过程中未得到有效的落实，很多企业内部的建设力度远远跟不上时代的变化。此外，大部分公司内的工商管理制度不够健全，缺少专业的体制进行管理，应用信息化相关技术就相对随意，实际发展过程中难以利用标准的制度进行科学管理，因此管理机制不够科学。在这样一种模式下，基本的发展模式远远不能够解决现有的问题，同时还会引发一些其他的相关问题，这些都是阻碍信息技术发展的主要原因。现如今，工商管理工作发展过程中，工作人员都普遍忽视对整个工作的关注度与重视度，因此管理人员的工作思想与行为意识存在较大的差别。工作开展过程中缺乏积极性。很多工作人员从事工作时都抱着随意与投机取巧的态度，因此无法从根本上提高实践应用能力与操作水平。这项工作并不能够单单脱离人工服务而存在，如果工作人员不严格就会影响整个工商管理工作的稳定开展，难以保证整体质量。另外，工商管理过程中缺乏合理科学的方法，难以有效解决管理过程中出现的突发问题。由于事件操作不当导致态势的蔓延，后期耗费大量的精力与物力，管理效率显著降低，严重者甚至会损害工商管理整体形象。经过深入调查研究发现，很多公司的一般有软件外包软件的开发和维护权限等方面的业务，不能够有效培养系统信息化人才，降低了自身软件开发能力。此外，在技术高的软件开发的过程中，往往会由于对工作流程以及工商业务不够了解，让开发的软件不能有效的满足工商业务部门实际的需求，进而会发生运行方面的问题。当二次开发软件的过程中，将会对一些人力和物力花费比较大。

3、工商管理快速走上信息化道路的具体措施

3.1改善信息化设备，促使工商信息化管理的发展

为实现工商业信息化管理的快速发展，需要依托设备进步的力量，先进的设备是其发展的动力，具有十分重要的地位，因此，应以更新工商信息化的目标和动力为重点。以此出发，为更好的服务工商管理板块的各项工作，我们要继续做好设备信息的现代化管理，同时更新工商管理和服务两部门的信息化设备，确保设备在先进水平，从而满足各类业务的日益增长。工商管理的过程中，大量的工商数据在管理过程中的出现，人工力量难以处理这些综合数据，加之传统纸质档案的存储能力有限外，容易造成数据丢失等情况的发生。工商信息化管理可以采用信息管理方式来存储管理信息，并能大幅度提高储蓄数据信息的能力。此外，有效地存储工商数据，还可以有效地解决人为差错率。

3.2更新工商管理各个部门的业务体系

只有依托信息化运转，各部门才能向标准看齐才能够做好自己的本职工作，才能完善整个部门的业务体系，确保体系的科学性与合理性。在现实工作中，各部门应多角度，全方面思考问题，脚踏实地的研究企业自身发展状况，借助科技手段，为企业发展助力。另外，应当及时更新数据调查了解企业的现实需求，在既定计划下不断进行科学合理的调整。

3.3及时合理地协调发展道路中存在的各种问题

新事物的发展需要一定的检测期，工商管理部门应当具有先进意识，及时、合理地调整工商管理信息化发展中存在的协调总体发展建设与部门发展建设的关系、整体应用和总体改善的关系、各项工商业务和工商管理部门三大关系，从而立足全局，具有发展眼光，确保信息化发展的顺利进行。

3.4提高工作人员知识和应用水平

首先应当向社会广泛吸收优秀人员工。另外有意识地为员工提供业务执行与技术培养的锻炼机会，从而向工作人员不断渗透网络信息，确保工作人员能够提升信息技术应用水平，并将其应用到工商管理中。

4、结语

通过以上分析，我们可以看出，企业管理信息化是新形势下的必然要求，针对企业管理信息化建设中存在的问题，通过针对性的发展措施，將信息技术以及工商业务深入的融合起来，加强信息共享和标准化方面的建设，提高工商管理整体的水平，较后推动我国工程管理持续健康的发展。

参考文献：

[1]侯贺龙.工商管理信息化发展及策略研究[J].广东蚕业，2017，51（8）：100.

[2]梁晨曦.工商管理信息化发展及策略研究[J].内蒙古科技与经济，2018（9）：63.

工商管理论文8000字9

　　摘要：全球一体化进程的加快，推动了互联网技术的发展。在进入网络时代后，各行各业广泛应用网络技术进行经济和贸易的往来，其已经成为新形势下带动社会经济发展的最为有力的武器。因此，基于网络时代背景下，传统的经济模式已经上升为网络经济模式，对顺应我国经济发展趋势和工商管理的需求提供了积极的影响。本文主要介绍了现代工商管理在应用网络技术后，有效促进了管理转型、提升了管理效能，并对其长久发展提出了几点路径和策略。

　　关键词：网络经济时代；工商管理；发展；策略

　　新型经济相对于传统经济来讲，其通过依托现代信息技术、高科技为增长的原动力，更加适应全球一体化的发展需求。伴随着网络信息技术的广泛推广和应用，使得计算机网络趋向成熟，不仅改变了传统的生产方式和交换方式、经济主体，还通过电子网络的形式对网络产品进行生产和交换。因此，为了能够刺激消费者进行消费，需要做好创新工作。一方面，各工商主体通过运用计算机网络进行经济的往来，随着计算机网络的逐步成熟，其已经成为新型的产业群体，并规模也在不断扩大。因此，在实施工商管理时更应该对该网络经济的顺利运行全过程开展有效的管理。

　　一、网络经济时代对于工商管理的所发挥的作用

　　（一）为企业获取了更高的利润网络经济时代的到来，市场经济模式发生了较大的变化，其已经形成商家-网络-消费者-物流等为一体的经济模式。这种经济模式能够让消费者通过网络掌握和了解到更多的样式和品种的产品，进而满足用户的消费体验。这些优势还表现为以下几个方面：第一，缩短了消费者的购买过程，提高了消费环节的时效性；第二，降低了企业的运行成本，使得企业不需要另附实体店铺的租金而就能够更快获取经济利润，同时还能够对人员进行合理的分配和管理，通过依托网络对人员进行有效的管理，进而减少办公场地的租赁费用和人员的繁重的工作量，提升工作的效率和销售的业绩等提供了有效的保障。可见这种依托网络技术进行营销销售提供了更多的资金和经历。

　　（二）帮助企业全面的了解市场的动态网络经济时代的到来，使得企业信息和各种销售的资源实现了有效的共享，这就需要在网络经济的管理人员凭借着专业的信息化技能开展网络销售活动。因此，这就需要加强管理人员的互联网专业素养，进而在深入了解市场的形态和变化过程中能够增强自身的敏感度。以对企业的发展模式和市场能够更好的管理和控制，从而在激烈的竞争中获取较大的优势，以提升销售的整体经济利润。同时，网络经济环境下，企业通过依托大数据对各项信息进行收集和反馈，以对市场的变化和发展

　　趋势能够及时的掌控，从而让企业在竞争中获取有利的位置，以及时对自己的发展战略和产品研发进行调整和改进，逐步满足消费者对于产品所提出的各项需求，尽快的获取更多的利润，促进企业的可持续发展。

　　（三）构建了公平、公正的市场环境相对于一些中小企业来讲，想要获取更高的经济利润和市场地位就显得更加的困难。而对于一些大型的企业或者垄断的企业，凭借着核心的技术和多元化的营销渠道等，牢牢占据着重要的市场位置，使得中小企业很难寻求发展。在随着网络经济的到来，很多的行业在同一平台上进行相互之间的竞争，进而加速了产品信息的公开化，使得市场信息的传播范围更广、传播速度更快，构建了更加公平的市场环境，其对于提升中小型企业的发展，让更多中小型企业占据主要的位置。

　　二、网络经济时代工商管理的发展策略

　　（一）创新经济管理观念和管理模式工商管理部门是政府对市场网络经济的有效管理。其归属于一个宏观的经济管理部门，为了能够尽快促进管理的转型，则需要在管理过程中加大资金投入，以转变传统的管理手段。同时，还需要加大引进创新的管理仪器，以满足当下社会对于人才的发展需求和市场的需求，进而传统的工商管理理念，以及时对管理进行资金的投入和引入更加先进的仪器，构建

　　创新的管理模式。一方面，能够使管理符合新时代发展趋势，还能够通过创新的管理模式，提升管理的效率，进而满足网络经济发展需求。另一方面，想要构建新兴的市场经济秩序，还需要在管理过程中不断的学习和创新，以转变传统的思维方式。并采用培训的方式，对管理人员开展技能的培训，以提升人员的专业素养和对工作重点进行调整，从而选拔好出更多的优秀人才。另外，还需要调整相关的制度，对网络审批功能进行适时的调整和利用，以及时发现网络中存在的不良信息。同时，在网络升级的前提下还能够对各种制度进行转换，进而能够灵活的应对创新科技带来的发展变化，提升管理的效能。

　　（二）健全相关法律法规和相关政策工商管理对促进社会的经济发展占据着举足轻重的作用。其管理的制约条件主要包括严格的法律法规和规章制度。只有在这两个方面的严格管理和监督之下，才能发挥其最大的功效进而为社会的发展提供前进的动力。首先，运用市场调研的方式，不断完善相关的法律法规和规章制度，进而使得市场活动有序的进行和实现良性的竞争，促进其长久的发展。其次，发挥政府部门的职能，对其进行有效的监督，以提高各项法律法规和政策制度等的有效执行力度。最后，还需要根据国家发展规划和市场发展的实际需求，不断完善相关的政策法规，以实现供给侧结构性的改革，进而加强市场与企业的调控能力，为更多的企业增添更多的生机，以加强对工商管理体系的有效开展和全面的监督。

　　（三）加强工商管理的职能工商管理职能的提升需要根据相关的法律和法规，以对工商管理的权利实施有效的监督，以减少由于滥用职权，增加违法行为的形成概率。因此只有加强对整个工商管理的力度，才能通过有效的监督提升工商管理的职能。一方面，能够增加企业管理人员的相关权责意识，使其在市场经济中能够依法办事，在遇到相关的问题时，能够勇敢的承担其自己的职责。另一方面，增强工商管理部门的权威性，以引导各个企业能够做好带头和引导作用。这样才能通过利用自己的职能，增加自己的管理水平，使得整个市场经济更加有序。

　　（四）加强工商管理行业从业人员技能素养网络经济时代背景下，只有提高从业人员的相关专业技能，创建诚信理念企业文化，才能实现良性的经营。首先，通过专业的学习，构建自己的知识构架，从而培养自身的复合型综合素养；其次，进行跨学科学习，在努力钻研之下，对经济时代特点和市场发展具有较强的分析能力和对市场动态的把控能力；再次，企业还应该实施“以人为本”的发展战略，培养一批更具核心竞争能力的团队。在定期对员工进行培训的过程中，积累和归纳经营管理模式，让学生的学习相关先进理念的基础上，增加自身的创新能力；最后，提高招聘条件。并在招聘面试过程中更加注重相关的专业技能和对员工的信息化的应用能力进行考察，在开展职业道德教育的同时构建更加完善的绩效考核制

　　度，进而提升员工的工作积极性和职业素养。工商管理在整个社会经济中扮演着不可或缺的作用，为了能够使企业在健康的经济环境中寻求发展，则需要运用法律的制约手段，对市场经济进行有效的维护，从而为提升国民经济增长总值、保障市场经济处于安全稳定的状态提供有效的保障。在伴随着网络经济的不断崛起，很多企业通过网络技术进行经济的往来，如果不对网络经济进行管理和维护，将会使市场经济的秩序变得更加复杂和混乱

　　参考文献：

　　［1］段冰.浅析网络经济时代工商管理的发展策略［J］.现代营销（经营版），2019（07）：38.

　　［2］石清萍.论网络经济时代工商管理的发展途径［J］.农家参谋，2019（10）：216.

　　［3］温颖.浅析网络经济时代工商管理的发展模式［J］.现代营销（下旬刊），2019（03）：148.

工商管理论文8000字10

毕 业 设 计（论文）

当前环境下企业诚信问题的对策分析

摘  要

诚信是市场经济运行的基础和保障，是企业可持续发展必不可少的道德基石。随着我国市场经济的逐步完善、法制的逐步健全、竞争的逐步加剧，使“诚信”逐渐成为人们和社会普遍关注的热点问题，尤其是在市场经济初期，企业失信行为严重，给企业的经济运行带来了恶劣的后果，为企业的长远发展设置了障碍，同时为社会诚信体系的确立造成了不良影响，今时今日社会各界均在呼吁企业诚信，因此，政府应加强法制建设为企业诚信体系建设提供法制保障，建立和完善企业的信用评价和管理系统，推动企业信用信息的公开化、社会化、倡导诚信观念，加强宣传教育。为此，本文就是就企业诚信的一系列问题加以分析，以便找到企业诚信的问题及对策。

关键词： 企业； 诚信； 对策； 分析

前 言

人们对诚信的社会价值早就有所认识。诚信在中国自古即为修身立国之根本。“人而无信，不知其可也”，两千多年前的孔老夫子就这样断言，强调诚信是个人修身立命的基本道德准则。 战国时商鞅相秦，曾有南门立木的故事 ，说明诚信对推行法律、政策，建立强国的重要性，当今社会也非常关注诚信的话题，特别是企业诚信的问题。建立健全企业诚信体系，加强企业诚信管理，是当前我国企业所面临的紧迫任务。我国本是一个礼仪之邦，诚信乃处事之根本，然而，随着经济转轨、社会转型和文化冲突，已经给我国的企业带来了严峻的诚信危机。市场经济的逐步深人，不仅是经济体制和经济运行机制的转换，而且是社会结构和经济理念、价值观念的重大变革。在此过程中形成了一个断面，使得社会失序、行为失范、价值失衡，原有的道德规范被打破，而新的行为规范尚未形成，造成了企业诚信严重滑坡。在此，本文从以下几个方面对企业诚信加以阐述。

第一章 企业诚信现状1.1 企业诚信建设缺乏统一引导，企业诚信管理服务相对滞后

信用市场的建设不成熟，不适应经济发展的需求。第一，由于信用条件不完善，市场交易手段落后，增加了企业成本；第二，信用资源割据，第三方信用服务发展受到限制；第三，我国缺少在诚信管理方面的标准和应用，没有统一的引导，企业诚信管理体系的建立还在探索之中。

1.2 企业自身的诚信建设体制不完善，缺乏诚信管理人才

目前，国内只有少数企业建立了较完善的信用管理制度。虽然很多企业已经把诚信作为重要的战略事宜加以考虑，但从总体来看，我国企业诚信管理水平还处于初级阶段，企业诚信管理的组织结构、职责、程序和资源得不到落实，诚信管理体系不能形成。与跨国企业相比，我国企业诚信管理系统化、专业化水平较低。企业诚信总体水平滞后于市场经济的发展，信用管理不完善，管理绩效较低，道德管理滞后。企业诚信管理的人员和资源相对匮乏。我国信用管理专业人才的培养近年才开始，企业信用管理人员严重不足，企业缺少专业的诚信管理人员。

综上所述企业诚信普遍较差，但已有所好转。国有企业、股份制企业、外资企业其诚信程度比一般企业要好;经济发达地区比经济落后地区的企业诚信度要高。市场经济的逐步深人与进一步完善，为诚信体系的建立奠定了一个良好的基础，为修复已有的理念断面起到了促进作用，因为市场经济本来就是一柄双刃剑，市场经济本身的逐利行为有可能造成企业的失信行为，但这种逐利行为本身又要求企业必须保持诚实守信，这是企业经营与发展的基础，也是社会进步、社会文明的基本前提。在市场经济的大潮中，诚信最终将成为企业长远立足的资本。目前，很多企业已开始建立和确立自己的诚信，而且也在紧急呼吁社会诚信体系的确立，因为欺骗他人、欺骗顾客，也就是欺骗市场，也终将被市场所淘汰。

第二章 企业诚信的重要性

在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。对企业来说,诚信的重要性主要体现在以下几个方面：

2.1 诚信是市场经济条件下企业的通行证。

企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉,在生意往来中处于有利地位,成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。

2.2 诚信是推动企业生产力提高的精神动力

在高度商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金字招牌,是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感,企业才能长期受益。马克思主义认识论认为，人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度，也需要人来执行和运作。因此，企业的诚信建设，在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质，建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素，通过精神层面的感召力，使得企业内部真诚相待，从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性，高度认同和支持企业的经营政策和方针，使企业生产力得到进一步的释放和发展。

2.3 诚信是企业生存和发展的基石。

企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面，诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的生命力和活力。另一方面，企业对外诚实守信，就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度就会不断提高。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚，最终在未来市场竞争中被淘汰。

2.4 诚信是企业参与市场竞争的有利武器。

商场如战场,市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉,谁就能更好地争取客户,进而最大程度地占领市场。

2.5 诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。

诚信作为一种特殊的资源,它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域,比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念,中国有“货真价实,童叟无欺”的信条,可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。

2.6 诚信是企业进行国际交流的有力保障。

目前，改革开放、世界经济一体化成为必然趋势，企业竞争与企业的国际交流必然加大，在此过程中企业诚信成为企业国际交流的有力保障。在大多现代市场经济国家，“诚信为本，诚信是金”已经成为大企业、大公司的座佑铭，诚信已经成为企业或个人的一种资源或资本，企业或个人可以通过自身的诚信取得所需资源。为此，在国际交流中也必然要求我们的企业必须具备某种诚信度，否则将没有哪家企业愿意与我们交流，以致形成我国企业进行国际交流的一种障碍。

第三章 企业诚信的主要影响因素

3.1.企业经营者个人诚信观、道德素质、品格是影响企业诚信的首要因素。

企业经营者在此主要指对企业经营有绝对影响的个人。一个企业的价值观念、道德取向主要取决于企业经营者个人的价值观、品格及其诚信观念，企业的文化体系主要取决于企业经营者的思想体系，企业理念也是企业经营者个人理念的一种贯彻，那么，企业诚信也就成为企业经营者诚信观念的具体体现。

3.2 社会环境与道德观念也是影响企业诚信的重要因素之一。

社会环境与道德观念对企业的经济行为有重大影响，在一个普遍守信的社会环境下，失信企业将没有存身之处，而在一个普遍失信的社会环境下，守信企业也必然有失信的趋势，这也正是社会环境对企业约束力的体现。

3.3 失信成本与失信效益的比较。

市场经济是效益经济，同时市场经济本身也是一个利益经济，那么，企业失信的目的之一也是一种逐利行为，为此，企业失信必然会比较失信成本与失信效益，如果效益高于成本，则企业在逐利行为的驱使下必然会导致企业的失信行为。相反，如果失信会给企业带来灾难性后果，企业自然不敢失信，即而建立一个理性的社会。

3.4 法制环境是否健全。

对于企业的失信行为来说，应该加大法律的打击力度。因为，市场经济对于企业来说也应该是一种法制经济，应该具有相关的规则、制度，以保证市场经济的运行有序，对于违反法律、法规的一定要进行切实的打击，以免使企业存在侥幸心理，进而保证经济运行的公正、公平、有序。

第四章 企业诚信存在的问题

改革开放以来,我国的企业成长较为迅速,其发展过程表现出了产权清晰、权责明确、机制灵活、适应性强等优势,但其自身的弱点和局限性也严重限制了企业更快的发展。特别是诚信缺失问题已成为影响企业生存发展的关键性问题。归纳起来主要有以下几点：

4.1没有建立全国统一的企业信用档案和信用评估体系

　　若使每个企业都守信,就必须建立对企业的约束机制。而约束机制的内容之一就是要建立企业信用档案和企业信用评估系统。只有每个企业都有信用档案,才能使企业的信用状况有案可查。在建立企业信用档案的同时,还必须建立专门机构对企业的信用程度进行评估,评出企业守信的等级。目前尽管我国已有数百家征信公司和信用评级公司,但它们的规模都比较小,信息也不完整,而且各自为战,没有形成全国统一的完善的企业信用档案系统,也没有建立完善的富有效率的企业资信评估体系。因而“哪个企业守信用,那个企业曾经失信”的信息很难获得。企业或消费者因对交易的对方的信用状况缺乏了解而上当受骗的事例层出不穷。因怕再次受骗,许多企业只好采取“一手交钱,一手交货”的落后的交易方式。而许多失信者的失信行为由于没有档案加以记录,无案可查,因而它还有条件和可能再次失信。

4.2 “三角债”问题。

企业“三角债”问题可以说是企业诚信度最大的问题，也是目前企业最担心的问题，其源头是国有企业。可以说“三角债”问题在一定程度上破坏了整个社会信用体系，而信用体系是企业生产的基本要素，如果信用面断层，则只能是“现钱现货”，这样势必就制约了整个经济的发展。目前，在我国市场经济较发达的江、浙等地区，由于社会化生产的实施，已推动了信用体系的形成，可见，市场经济也必然要求是一种信用经济。

4.3 制假贩假，侵犯商标专用权及其他知识产权

非法造假是信用缺失的典型表现。据统计，全国每年由于产品质量低劣或制假造成的各种损失2000亿元。特别是有些企业在申请注册商标未被批准前就擅自使用，还有的企业未经商标所有权者允许私自盗用、恶意侵犯他人注册商标，致使假冒伪劣产品屡禁不止。

4.4 拖欠货款，抽逃税收，逃废债务

不少企业签约积极，履约消极，利用多头开户、无效担保等方式骗取银行贷款，并借企业改制、破产等名义，恶意逃废债务；有的企业故意披露虚假业绩，抽逃税收。

4.5 假冒质量认证，不实信息充斥

质量认证是企业产品质量的标志和保证，因此质量体系的申请与获准有一套完整严格的审批程序和手续，能通过认证的企业必须满足组织、生产、管理、销售及服务等一系列过得硬的条件。一些企业管理混乱、产品质量低劣、售后服务极差或根本没有售后服务，为达到产品销售目的，或伪称经过论证、或以不正当手段骗取论证，更有甚者以虚假广告等手段夸大或虚构产品功能，以不实信息坑害消费者。

4.6 信用管理机制欠缺

自身信用管理不仅是企业生存与发展的基础,也关系着整个社会的信用状况。我国中小企业管理存在严重的信用管理与风险控制缺陷，企业信用管理水平有待提高也是中小企业信用问题产生的十分重要的原因。企业自身信用管理的欠缺和相互间信用关系的混乱与失控，是债务拖欠和应收账款居高不下的根本原因之一，拖欠问题的背后反映的是信用风险问题，它源于外部环境和内部管理两个方面，其中企业内部管理起决定性作用。因此，加强中小企业自身的信用管理机制需要加以关注和合理完善。

4.7 舆论监督不力

　　对失信企业不仅要依法追究其经济责任、行政责任、刑事责任,更要使其丧失社会声誉,让其名誉扫地。要做到这一点,除了要采取建立全国统一的企业信用档案和信用评估机构等措施外,还需要大众传媒进行舆论监督。然而,我国的媒体对失信企业的舆论监督却很差,失信企业被媒体曝光的很少。我国的许多企业不怕政府批评,也不怕罚款,但怕曝光。而我们却恰恰没有很好地抓住失信者的心理,没有很好地利用传媒这个有利武器。失信企业多而被曝光者少,也是目前失信企业越来越多的主要原因。

第五章 提高企业诚信的对策

建立和完善企业诚信管理制度是个系统工程,需要企业各级领导,各个职能部门协作配合系统实施。具体应当从以下几个方面着手。

5.1 加强政府对企业诚信管理的政策支持 　

建立和完善企业诚信管理制度离不开政府的支持,政府对企业诚信管理制度的实施和完善具有重要的作用,完善企业诚信管理制度必须加强政府的作用。一方面政府需要建立、健全诚信管理的相关法律和制度,通过国家宏观制度的完善为企业诚信管理创造良好的环境,同时要加大执法的力度,对那些恶意欺诈的行为严惩不贷。统计数据表明,目前我国应收账款中账龄超过1年的,其中65%属于有意欺诈,所以政府必须加强管理和执法力度,以促进培育和维护良好的诚信环境。另一方面,要加强企业负责人的责任,防止出现随意处理应收账款,造成国有资产流失的现象。

5.2 加强企业诚信制度的宣传教育,使企业树立诚信观念

在市场经济条件下,企业能否恪守诚信,是企业成败的关键。而企业能否恪守诚信,取决于企业有无诚信的理念,即依法经营,以德经商的观念。由于我国社会主义市场经济体制刚刚建立,许多企业对诚信的重要性还缺乏认识,因此,要提高企业诚信观念和意识,就必须加强宣传教育,强化企业的诚实信用理念。使企业牢固树立“诚则兴,不诚则衰”的观念。在宣传教育中,既要宣传诚信对企业的必要性和有关诚信的法规,更要宣传“同仁堂药店”和“全聚德烤鸭店”等因诚信经营而长盛不衰以及因失信而破产的“南京冠生园”等正反典型事例,从而使企业在理性和感性两个方面加深认识。

5.3 正确地实施角色定位 　

企业内部与诚信管理有关的职能部门各自正确的角色认同有助于统一认识,加强内部协作。由于各部门的职能不同、管理目标不同、人力资源的特长不同,使得在诚信管理方面容易产生不同的认识。这种认识差异可能会阻碍企业建立完善的诚信管理制度,因此企业实施诚信管理,必须使有关部门职能人员,具有正确的角色定位。 　　财务管理人员必须认识到,即使拥有世界上商业信誉最好的客户,如果销售部的销量不足以赢利,也是毫无价值的。因此,只允许银货两讫的交易方式并不能适应企业市场运行的需要,而只通过财务部门对应收账款的事后控制并不能算是有效的信用管理。 　　销售人员必须充分认识到,在没有收到货款之前,销售不是真正意义上的销售,只有将全部货款安全收回,销售工作才算完成

5.4 提高合同履行质量及加强内部管理 　

企业应收账款不能及时收回,很多情况下是由买卖双方对合同执行情况有异议造成的。应收账款无法及时收回,很大的原因在于供方的产品质量存在问题,从而造成买方拒绝履行合同。因此,加强企业的诚信管理,除了采取必要的诚信管理措施外,企业还必须提高合同的履行质量,也就是说企业必须加强自身的产品质量、服务质量,加强内部生产管理,提高履行合同的能力,避免和减少由于企业自身履行合同质量不高造成应收账款和坏账的产生。

5.5 强化失信惩戒机制,加大失信者的失信成本

一是在企业信用立法中规定失信行为的法律责任时加大惩罚力度;二是在各行业协会的行业规则中,依法制定行业的具体诚信规则,进行自律,对违反行规者给予具体的制裁。应强调的是,企业失信被惩罚的不应仅仅是企业,也应该包括失信企业的法人代表、董事、监事、经理等主要负责人。对严重失信企业应吊销营业执照;对其法人代表、董事、监事、经理等主要责任人进行处罚并规定其在一定年限内不得在本企业和其他企业担任法人代表、董事、监事、经理等职务。只有加大惩罚力度,让失信企业和主要责任者付出惨重代价,才能杀一儆百,才能有效地防止企业失信势头的蔓延。

5.6 设立专门信用管理部门

传统的企业组织结构,一般以财务部门担当诚信管理的主要角色,这已不能适应完善企业诚信管理的需要,企业诚信风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作,须由特定的部门或组织才能完成。完善的信用管理需要企业在整个经营管理过程中对诚信进行事前控制、事中控制、事后控制,需要专业人员从事大量的调查、分析、专业化的管理和控制,因此设立企业独立的诚信管理职能部门是有效诚信管理的必要途径。目前在我国企业中一般采取两种方式设立诚信管理部门:一种是财务总监领导下的诚信管理部门,另一种是销售总监领导下的诚信管理部门。两种方式各有利弊,根据统计,采取财务总监负责下的诚信管理成功率是70%,而采取销售总监负责下的成功率则为30%.根据我们所处企业的实践经验,我们认为企业可根据各自的经营方式,采取不同的诚信管理组织形式,但是无论是采取财务还是销售导向的方式,财务部门和销售部门都必须有效地沟通配合,只有这样诚信管理部门才能充分发挥作用。同时还应该及时将诚信管理的职责落实到和诚信管理相关的职能部门与岗位。

5.7 建立规范严密的诚信管理体制 　

　从现阶段我国社会、经济的实际情况看,对企业诚信直接或间接的监督、管理机关有工商管理、技术监督、人民银行、公检法等部门,这些部门在自己的职权范围内拥有对企业失信行为的调查、处理的职能和权力,拥有真实的信息来源,但缺陷在于这些部门对企业的相关行为和信息没有完整的记录和系统的整理,也没有对社会发布和运用的渠道,造成了诚信信息的散失,信守诚信的企业无法得到表彰和益处,不守诚信的企业却有空子可钻。因此必须建立和强化严密的诚信管理体制,在各方面对企业的诚信状况进行监督和管理,采集和整理相关信息,形成系统性的资料,便于国家机关的监督管理、客户的查询运用。

5.8 制定相应的法律法规

市场经济是法制经济,企业诚信管理需要法律的支持、规范和保障,无论是政府对企业诚信实施管理,还是中介机构和客户运用诚信信息都必须遵守法律的规定,因此应制定“企业诚信管理法”或“社会诚信信息法”等法律制度,为管理机关和征信机构开展企业信用采集、保存、评级、发布、运用提供法律依据,改变目前社会诚信体系的建立缺乏法律基础的状况。严格执行有关法规,规范企业、个人、政府部门提供的诚信信息,对故意造成信息失真的行为给予严厉的惩罚,规范资信公司,防止其提供不真实的评级;在建立诚信体系的同时,同时注意保护企业的商业机密。

5.9  通过中介机构整理和发布诚信信息资源

在市场经济条件下, 诚信管理体系的建立、信用信息资源的积累运用是一个长期的过程,欧美等发达国家历经一百多年建立了完善的社会诚信体系;根据我国的现实情况,建立诚信管理体系仅靠政府有关部门是不够的,也是不适应经济发展需要的,要借鉴国外的成功经验,充分发挥征信公司、评级公司等中介机构的作用,运用行政的、法律的和商业化的手段,依靠先进的信息技术、网络技术,收集、处理分散在工商、银行、技术监督、税务、公检法等部门的企业诚信记录,以经济发达城市为支点,逐步建立覆盖全国的诚信管理体系和网络化的征信数据库。信用中介机构将采集到的信息进行汇总、整理、分析,制作成诚信信息产品,以方便、快捷的方式提供给政府部门、企业及个人客户,供查询和使用。 　

5.10 建立科学的诚信评价标准　

科学的诚信评价标准是诚信管理体系的重要组成部分,企业的诚信信息包含企业的注册情况、年检、履行合同、被客户投诉、产品质量、融资信誉、纳税情况、涉诉案件、被政府表彰或被处罚情况等等,涉及企业的多个方面,信息数据纷繁复杂,如没有科学的评价标准,则难以直接运用诚信资源。对诚信信息进行分类整理,建立科学的评价标准,对特定的企业评定出合理的诚信等级,采取动态的方法,简明扼要的反映企业真实的诚信状况,方便客户的查询、判断,有利于社会对该企业的了解认识,使诚实守信的企业誉满天下,得到更多的资源和客户;使诚信低下的企业难以藏身,断绝财路。

5.11 加强对企业诚信行为的舆论监督

舆论监督是规范市场经济秩序的重要手段。因此,建立企业诚信制度,褒扬诚信经营的企业,抨击、揭露失信者,舆论具有不可替代的作用。“南京冠生园”走上破产之路,根源在于无信,但催化剂却是舆论。经中央人民广播电台和中央电视台曝光的有重大失信行为的企业大多垮台,就足以证明传媒舆论监督的重要作用。因此,要进一步加强传媒在企业诚信方面的舆论监督作用,让失信者大曝其光,使其无处藏身。

结  论

毕业论文是学习阶段一次非常难得的理论与实际相结合的机会，通过这次比较完整系统的论文创作过程，我摆脱了单纯的理论知识学习状态，和实际的结合锻炼了我的综合运用所学的专业基础知识，解决实际工作问题的能力，同时也提高我查阅文献资料等其他专业能力水平，而且通过对整体的掌控，对局部的取舍，以及对细节的斟酌处理，都使我的能力得到了锻炼，经验得到了丰富，并且意志品质力，抗压能力及耐力也都得到了不同程度的提升。提高是有限的但提高也是全面的，正是这一次论文创作过程，让我积累了无数实际经验，使我的头脑更好的被知识武装了起来，也必然会让我在未来的工作中表现出更高的应变能力，更强的沟通力和理解力。顺利如期的完成本次毕业论文给了我很大的信心，让我了解专业知识的同时也对本专业的发展前景充满信心，并且深刻的认识到：诚信是另类的大树，浓郁挺拔，无论雨有多大，它都始终婆娑憧憬着。诚信是一面鲜明的旗帜，迎风摇曳，无论风有多烈，它都始终舞动着。

诚信企业更是一个需要我们全体职工共同推进的奋斗目标！

我们不能对此无动于衷，也不能空待诚信体系的趋于完善，才释放自己心里那微弱的诚信。心底坦荡天地宽：诚信为人，必能取信于人，立信于人，收获的一定是朋友；诚信做事，必能韧如江流，动如海啸，赢得的一定是信赖和尊重；诚信对待生活，才能挫之不馁，安之不燥，我们终将能取得成功。

诚信是驿站，给劳顿的步履以歇息；诚信是力量，给疲惫的身心以补给；诚信更是我们做人处世之根，安身立命之本，给我们生命以支撑，给我们一路跋涉以意义。

让我们携手共创诚信企业！诚信从你我做起！诚信从现在做起！美丽的人生从诚信开始！

致 谢

本论文在选题及创作过程中得到很多人的帮助，在论文即将完成之际，我的心情无法平静，非常感谢那些帮助过我的人，在这里请接受我诚挚的谢意！

参考文献

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工商管理论文8000字11

[摘要]现如今，我国的市场经济发展日渐深入，企业的组织机构和经营管理模式也发生了较大的变化。工商管理是企业处理复杂问题的有效手段，因此也受到了人们的重视。文章分析了工商管理的热点问题，以期促进企业的稳定发展。

[关键词]工商管理；热点问题；经营管理模式

[DOI]1013939/jcnkizgsc201911096

现阶段我国的工商管理范围越来越广，应用性显著提高，充分顺应了企业发展的基本要求。为了向企业提供更加优质的管理服务，推动企业的国际化及现代化发展：一方面要积极培养和引进专业的工商管理人才；另一方面也要正确认识工商管理的热点问题及发展趋势。

1工商管理的热点问题

11企业战略管理

企业战略管理主要是企业在经营的初期阶段以市场发展的现状及自身的发展情况为基础，制定科学的发展目标，同时在明确总体的发展规划后制定符合企业发展的战略。工商管理以企业的战略为依据对其进行全方位管理。

12企业文化

为了增强企业的凝聚力、员工的向心力以及企业的市场竞争力，企业应结合自身发展的情况，制定自己的企业文化。为了让企业文化能够充分发挥其营造和谐企业环境、加大企业经营效益的作用，工商管理工作中应包括企业文化的整合、企业形象树立和多元化管理等方面。

13企业财务管理和人力资源管理

财务管理对企业有重大影响，因此也成为管理中的重点内容。工商管理热点主要为预算管理、资产管理、财务风险管理等多项涉及企业财务管理的内容。而且工商管理在人力资源管理中也发挥着十分重要的作用。

因此，工商管理职权范围较广，同时其管理的内容也相对较多，成为企业经营与发展的重要依据。不仅如此，工商管理在企业技术管理、项目管理、信息管理、非营利组织管理和市场营销管理中都发挥了非常重要的作用，一方面能够有效解决企业运营中存在的问题；另一方面也显著提高了企业的综合实力及市场竞争力。

2工商管理的发展趋势

21知识管理备受关注

时代在不断进步，人们的综合素质也显著提升。企业管理、知识综合管理和知识共享管理的联系更加密切，所以企业发展的过程中与知识的融合度越来越高，市场发展范围更广，而且也获得了较好的发展环境和发展机遇，这在一定程度上推动了市场的发展。企业通过文化交流能够吸取各自的长处，弥补自己的不足，而且合作也更加密切，最终构建了企业的双赢局面。

知识管理主要有四个功能，首先是管理获取知识的功能。采用聚类的方式对企业搜集及存储的内容进行整合与处理，其次创建完备的知识库，同时还要加大知识内部联系的挖掘力度，從而促进工商管理内容和技术的创新。其次是处理获取知识的功能。对获取的知识进行深度加工处理，从而使其能够发挥更大的作用，在深度加工的过程中，还可筛选出现阶段企业或合作企业知识需求者所需要的知识内容。再次是对于存在异议的知识内容可继续商讨，得出结论后重新整理并保存，以此保证知识管理企业和个人以更快的速度和更高的效率了解需要掌握的知识，进而找到解决问题的有效途径。该方式一方面大大提升了工商管理工作的效率；另一方面也很好地增强了企业的市场竞争力。最后是对知识传递的有效管理。在全面分析知识需求后，知识管理模式会筛选满足其要求的功能，且将符合其要求的知识通过企业内部网络或交流群传递给知识需求者，这样才能够实现知识的自动化管理，在保证工商管理质量的同时，也极大地加快了工商管理的效率。

22模糊经营管理模式成为主流

企业模糊经营管理模式是企业经营管理理念和模式不断创新及发展的重要产物，也是全新的管理模式之一。模糊经营管理模式不需要对某特定领域进行严格管理，因而有效增强了管理模式的应变能力。比如，在模糊管理模式发展中，物流管理营销模式也成为当前较为常见的营销管理模式。

模糊管理能够充分发挥其优势，主要是由于工商管理创新的过程中始终坚持企业的经营与发展战略，并且深入地结合了企业发展的现状，仔细分析和研究了市场的基本发展趋势，致力于企业的发展与规划，而灵活的模糊经营管理模式也可与企业的发展方向始终保持一致，进而全面发挥出工商管理的积极作用。

23学习型企业建设日渐增多

建设学习型企业的过程，本质上就是重新审视企业价值的过程，企业自身的价值是企业发展的重要动力，为了更好地帮助企业明确自身的价值，不断提升企业的价值感，工商管理在发展过程中也应积极地发展学习型企业建设。

首先要更加深入彻底地认识和解读规范。在传统工商管理中，很多企业认为只要充分遵守国家制定的法律规范，就能够取得较高的经济效益。学习型企业一方面要充分遵守国家颁布的法律法规；另一方面还要不断完善企业的文化建设和企业战略制定和实施，这样才能保证企业的日常运营能够适应市场以及社会的发展。其次要重新认识企业价值理念。传统的工商管理工作将增强企业的市场竞争力，提高企业的经济效益作为主要的发展目标，在学习型企业中，除了要获得较高的利润外，还需加深自身的社会服务意识，积极树立控制污染的观念，进而确保企业和社会的共同进步。最后要重新制定企业的发展目标。传统的工商管理以促进企业更好的发展为根本目标，在时代的发展和变化中，企业应采取有效措施积极地为公共福利建设献计献策，并且还要引进并培训事业单位的工作人员，为其提供更多合适的再就业岗位，在推动企业平稳发展的同时，也能解决现阶段主要的社会问题，从而不断完善工商管理。

24国际化管理水平显著提高

现如今，世界经济全球化趋势不断加强，企业若要获得更好的发展，就必须积极学习和吸纳国际先进企业的管理经验，从而有效提高企业的经营与管理水平。这也在一定程度上推动了企业新型管理模式的实施。在确保企业自身平稳发展的同时，还应采取有效措施不断完善企业与国际接轨的程度，这也成为工商管理工作中不可抵挡的发展趋势。企业若要在国际市场环境中得到更好的发展，就必须采取有效的措施积极提升自身的国际化管理水平。充分发挥已有发展战略的优势，转变企业的经营理念和经营方式，进而更好地将管理的内容落实到企业管理的多个环节。再者，在企业管理和发展的方向上做出大胆的变革，在探索中不断提高企业国际化管理水平。不仅如此，企业还应将自身的建设和发展与国家政策制度相融合，且与其他国家的企业建立合作关系，在通力合作的过程中获得更多的资源，实现双赢局面，这种发展模式对企业自身建设有着非常显著的促进作用。

25管理人员的创新意识和创新能力不断提高

在企业建设和发展中，一些管理人员不能很好地顺应时代的变革，一些员工的思想方式已经无法满足现阶段经营方式的需要，故而管理人员的创新意识也需要大幅提升。对此，企业应从员工的角度出发，针对员工的实际情况开展系统性及针对性的培训和教育活动，以此促进员工综合素质的优化，该方式也能够创造出更多自我发展的平台，从而不断深化员工的创新意识，使其顺应社会发展的基本要求。

3结论

现如今，市场经济发展水平得到提高，企业在经营与发展中也面临着更多的问题，为了有效带动企业的建设与发展，必须要正确看待工商管理中的热点问题，准确把握工商管理发展的脉搏，并结合市场发展现状和企业发展实际，对工商管理工作做出适度的调整和创新，以此全面推动工商管理工作的快速进步。

参考文献：

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[3]赖巧玲论新形势下工商企业管理有效性的提升[J].商场现代化，2018（5）.